to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Yanlış Kurumsal Fatura Kesilmesi Ve Düzeltilememesi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Monster High ürününe ait fatura 26 Haziran tarihinde 1.850 TL tutarla bireysel olması gerekirken kurumsal olarak kesildi. Ürünü kendim için aldığım ve şahsi kullanım amacıyla satın alma yaptığım halde faturanın şirket unvanına düzenlendiğini sonradan fark ettim.
Konuyla ilgili olarak Hepsiburada canlı destek üzerinden iletişime geçtim ancak faturanın düzeltilmesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı ve talebim karşılanmadı. Bu nedenle hem muhasebe süreçlerim hem de kişisel gider beyanım açısından mağduriyet yaşıyorum.
Yanlış düzenlenen faturanın iptal edilerek aynı sipariş için adım üzerine bireysel fatura olarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
