İzinsiz Yurt Dışı İşlem Ve Kart Güvenliği İhlali

26.06.2026 tarihinde gece saat 04.48’de Akbank banka kartımdan bilgim ve onayım dışında 5.560 TL tutarında yurt dışı pos satışı işlemi yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma ne bir SMS ne de herhangi bir şifre gelmemiş olmasına rağmen hesabımdan para çekilmiştir. İşlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.

Durumu bugün fark edip hemen Akbank müşteri hizmetlerini aradım, itiraz formu doldurtuldu ve ilgili hesap kapatıldı. Yapılan bu işlem için inceleme başlatıldığı ve 15 ile 180 gün arasında tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.

Kart bilgilerim bu şekilde izinsiz kullanılmışken, veri güvenliğimin nasıl ihlal edildiğinin araştırılmasını, güvenlik açıklarının giderilmesini ve hesabımdan çekilen 5.560 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim gibi tüm mağdurların zararının da eksiksiz karşılanmasını istiyorum.