Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Dolap
Kelebek Mobilya’da 70 Gün Gecikmeli Teslimat Ve İade Reddi

ID:34751643

Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya’da 70 Gün Gecikmeli Teslimat Ve İade Reddi

Bilge

Kelebek Mobilya

03 Ocak 16:28

551

Kelebek Mobilya’dan 26 Ekim 2025 tarihinde yaklaşık 30.000 TL ödeyerek Kelebek Grid 5 kapaklı dolap siparişi verdim (sipariş no: 406881414). Kelebek’in internet sitesinde teslimat süresi 15–45 gün olarak belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık 70 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürünün 3 hafta önce Logismart Bursa şubesine ulaştığını öğrendim; ancak o tarihten bu yana hiçbir teslimat yapılmadı ve ürün şubede bekletiliyor.

Eskişehir’e teslimatın gerçekleşmesini beklerken, evdeki eşyalarım uzun süredir koli ve çöp torbalarının içinde beklemek zorunda kaldı ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Bu gecikmeye rağmen siparişimin iptal edilmesine ve para iadesine de onay verilmiyor.

Kelebek Mobilya ile yaptığım görüşmede, ürünün Logismart Bursa şubesinde olmasına rağmen kendilerine teslim edilmediği söylendi. Logismart Bursa’ya ise mesai saatleri dışında ulaştığımda telefonlar açılmadı ve herhangi bir dönüş alamadım. Teslimat süreciyle ilgili bana net bir bilgi verilmemesi ve bu kadar uzun süre mağdur edilmem kabul edilebilir değil.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, Eskişehir’e teslimatımın derhal yapılmasını ya da talebim doğrultusunda siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Banu

1 Destek

Kelebek Mobilya

09 Ocak 11:09 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

Bilge

09 Ocak 14:01

Sürekli en kısa sürede dönülecek diye mesaj atıp dönmediniz. Ben para iademi istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e de yazdım. Mahkemeye başvurmak için de avukatla randevu ayarladım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Dolap Siparişi İçin Ücret İadesi Yapılmıyor

Emrah

Kelebek Mobilya

03 Kasım 2025 22:12

9 Eylül 2025 tarihinde Kelebek Doğtaş’ın internet sitesinden 4 kapılı dolap siparişi verdim ve 13.500 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün teslim edilmeden önce 30 Eylül 2025 tarihinde ise siparişimi iptal ettim. O günden bu yana ücret iadem yapılmadı. Defalarca müşteri hizm...

Şadiye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kelebek Mobilya Siparişim Haftalardır Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Şadiye

Kelebek Mobilya

13 Ekim 2025 13:28

587

"Ürünün teslimat ve montajı sırasında yaşanan olumsuzlukları gidermek için çalışan müşteri temsilcisi/temsilcilerine ve montaj ekibine teşekkür ederim."

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Kirliliği Nedeniyle Mağduriyet

Sibel

Kelebek Mobilya

30 Eylül 2025 10:18

1.237

Temmuz ayında Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 38 bin lira tutarında dolap ve masa takımı siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 6 taksit olarak yaptım ve şu ana kadar 3 taksiti banka aracılığıyla ödedim. Siparişimin teslimat adresi İzmir Selçuk. Siparişten bu yana yaklaşık 3 ay geçmesine r...

2 Destek

Teslimatım Yapılmadı Bilgi Alamıyorum Mağduriyetim Ne Zaman Giderilecek

Mehmet

Kelebek Mobilya

15 Kasım 2025 22:48

378

15.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya internet şubesinden masa ve sandalye siparişi verdim. Teslimat için Logismart tarafından randevu oluşturuldu ve teslimat adresi olarak Maslak 1453 belirtildi. Teslimat günü boyunca adresimde beklememe rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Ayrıca teslimatın ne zaman y...

Kelebek Mobilya Dolap Siparişi Teslimatında Uzun Gecikme Ve İletişim Sorunu

Su Öztrk

Kelebek Mobilya

11 Ağustos 2025 18:56

210

Mayıs ayında Kelebek Mobilya’dan bir dolap siparişi verdik. Temmuz ayında teslim edilmesi gereken ürünümüz, aradan geçen sürede hâlâ elimize ulaşmadı. Teslimat süresi üzerinden 1 ay geçmesine rağmen, ürünün hâlâ fabrikada olduğu ve teslimatın 3-4 hafta daha gecikeceği bildirildi. Bu süreçte müşteri...