to read complaints and reviews, or file yours. 
27.10.2025 tarihinde Özdemiroğulları Mobilya Sanayi Ticaret Ltd. Şti.’den Kelebek Mobilya markalı, Noira ve Lucenta serisine ait dolap, karyola, TV ünitesi, masa, sandalye ve yatak satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç bir ay içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, aradan iki aydan fazla süre geçmesine karşın hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.
Ürünlerin bedelini satın alma tarihinde kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Bu süreçte defalarca firmayla iletişime geçtim; ancak teslimatla ilgili net ve bağlayıcı bir bilgi verilmedi. En son satın alma yaptığım mağazaya bizzat giderek durumu sordum, bana “Pazartesi günü teslimatla ilgili sizi arayacağız” denildi. Bu görüşmenin üzerinden yaklaşık yirmi gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren bir yetkiliye ulaşabildim ve ortada muhatap bulamıyorum.
Adana Çukurova adresine teslim edilmesi gereken bu ürünler hâlâ teslim edilmediği için mağdur durumdayım. Teslim edilmeyen ürünler nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve 1502451972 numaralı siparişe ilişkin ödediğim ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici olarak yasal haklarımı kullanmak zorunda bırakıldım ve sürecin daha fazla uzatılmadan acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
10.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Lionte sandalye ve Lucenta masa takımını satın aldık. Satış esnasında ürünün en geç iki hafta içinde teslim edileceği söylendi; ayrıca sözleşmede de 21 iş günü içerisinde teslim edileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden iki aydan fazla zaman geç...
28 Haziran 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Küçükyalı mağazasından 19 parça ürün satın aldım ve toplamda 284.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sözleşmemdeki evrak numarası: 1401266934. Ancak aradan geçen 3 aya rağmen, TV ünitesi ve genç odası yatağı halen teslim edilmedi. Sözleşmede ...
27 Ağustos 2025 tarihinde Konya Türkmenler Exclusive Kelebek Mobilya mağazasından 5’li dolap, 3’lü koltuk, yemek masası, 2 sandalye ve bir puf siparişi verdim. Siparişim için bana 10 Ekim 2025 tarihinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünlerim teslim edilmedi. Bu süreçte ...
Kelebek Mobilya’nın Ankara Bilkent Center’daki bayisi Serem Mobilya’dan 08.11.2025 tarihinde 2 kanepe, 1 berjer ve sehpa takımından oluşan bir mobilya alışverişi yaptım ve toplam 107.000 TL ödedim. Satın alma sırasında sözleşme ve faturada teslim tarihi açıkça 20.12.2025 olarak belirtildi. Önce ürü...
12.10.2025 tarihli, 1502432247 evrak numaralı satış sözleşmesi ile Kelebek Mobilya Pendik E5 şubesinden açılır masa, konsol ve 4 sandalye ile birlikte 1 adet Lionte ikili koltuk, 1 adet Lionte üçlü koltuk ve Hardy sehpa satın aldım. Açılır masa, konsol ve 4 sandalyenin teslimatı sırasında, 2 sandaly...
Yorumlar