04.10.2025 tarihinde Kelebek Mavişehir mağazasından Armin yemek odası takımı, TV ünitesi, vitrin ve kitaplık satın aldım. Satış esnasında özellikle yılbaşı öncesi teslimat istediğimi belirttim. Sözleşme üzerinde teslim tarihi 30.12.2025 olarak görünmesine rağmen, ürünlerin en geç 15 Aralık’ta teslim edilebileceği söylendi ve ben de buna güvenerek alışverişi tamamladım. Ödemeyi 110.640,43 TL tutarında nakit olarak yaptım, sipariş/sözleşme numaram 1502423354’tür.
04 Aralık’ta mağazadan aranarak sandalye kumaşının tedarik edilemediği, 15 Aralık’a yetiştirmek istedikleri için acil gelmem gerektiği ve kumaş seçmem istenildi. Ben de stok kontrollü seçim yaptıklarını, nasıl tedarik edilemeyeceğini sorduğumda, seçim yapmazsam siparişimin iptal olacağı ve paramı alamayacağım şeklinde ifadelerle karşılaştım. Bu tehditkar üslup nedeniyle mecburen kumaş seçimi yaptım.
15 Aralık’ta aradığımda ürünlerin 20 Aralık’ta üretimden çıkacağı söylendi. Daha sonra Aralık ayı içinde tekrar aradım, net bir sonuç alamadım. 30 Aralık’ta aradığımda ürünlerin gönderileceği söylendi ancak yine ürünler gelmedi. 31 Aralık’ta aradığımda bu kez tır beklendiği ifade edildi. Bugüne kadar mağazayı telefonda 8’den fazla kez aradım ve her defasında sadece “halledeceğiz, iletiyoruz, çözüyoruz” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi, somut bir adım atılmadı.
Son olarak bugün aradığımda ise kısmi teslimat onayda denilerek yine net bir tarih verilmedi, para iadesi talep ettiğimde ise paramın kesileceği yönünde tehditkar ifadelerle karşılaştım. Sözleşmede yazan 30.12.2025 teslim sürem dolmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve ortada ciddi bir mağduriyetim var.
Kelebek Mobilya’dan, Armin yemek odası takımı ve diğer aldığım tüm ürünlerimin derhal ve eksiksiz olarak teslim edilmesini, yaşanan ciddi gecikme nedeniyle tarafıma gecikme bedelimin ödenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar