to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Aşılmış Ve Tehditkar Üsluba Karşı Derhal Teslim Ve Tazminat Talebi
04.10.2025 tarihinde Kelebek Mavişehir mağazasından Armin yemek odası takımı, TV ünitesi, vitrin ve kitaplık satın aldım. Satış esnasında özellikle yılbaşı öncesi teslimat istediğimi belirttim. Sözleşme üzerinde teslim tarihi 30.12.2025 olarak görünmesine rağmen, ürünlerin en geç 15 Aralık’ta teslim edilebileceği söylendi ve ben de buna güvenerek alışverişi tamamladım. Ödemeyi 110.640,43 TL tutarında nakit olarak yaptım, sipariş/sözleşme numaram 1502423354’tür.
04 Aralık’ta mağazadan aranarak sandalye kumaşının tedarik edilemediği, 15 Aralık’a yetiştirmek istedikleri için acil gelmem gerektiği ve kumaş seçmem istenildi. Ben de stok kontrollü seçim yaptıklarını, nasıl tedarik edilemeyeceğini sorduğumda, seçim yapmazsam siparişimin iptal olacağı ve paramı alamayacağım şeklinde ifadelerle karşılaştım. Bu tehditkar üslup nedeniyle mecburen kumaş seçimi yaptım.
15 Aralık’ta aradığımda ürünlerin 20 Aralık’ta üretimden çıkacağı söylendi. Daha sonra Aralık ayı içinde tekrar aradım, net bir sonuç alamadım. 30 Aralık’ta aradığımda ürünlerin gönderileceği söylendi ancak yine ürünler gelmedi. 31 Aralık’ta aradığımda bu kez tır beklendiği ifade edildi. Bugüne kadar mağazayı telefonda 8’den fazla kez aradım ve her defasında sadece “halledeceğiz, iletiyoruz, çözüyoruz” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi, somut bir adım atılmadı.
Son olarak bugün aradığımda ise kısmi teslimat onayda denilerek yine net bir tarih verilmedi, para iadesi talep ettiğimde ise paramın kesileceği yönünde tehditkar ifadelerle karşılaştım. Sözleşmede yazan 30.12.2025 teslim sürem dolmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve ortada ciddi bir mağduriyetim var.
Kelebek Mobilya’dan, Armin yemek odası takımı ve diğer aldığım tüm ürünlerimin derhal ve eksiksiz olarak teslim edilmesini, yaşanan ciddi gecikme nedeniyle tarafıma gecikme bedelimin ödenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Hala ürünlerim ortada yok yarısı geldi yarısı yok. TV ünitem hasarlı geldi, TV ünitenin üst vitrini yok bu sebeple kurulum yaparken bağlantısı yapılamadı aynam aylarca nasıl üretilemedi anlamadım aynam yok Bench aldım o yok. En berbatı aylarca masam diyorum ortada masa yok sandalyeler geldi. Bir mantıklı olun masasız sandalye ne işe yarar dalga mı geçiyorsunuz. Arıyorum masa kaybolmuş olabilir diyorsunuz koca masa nasıl kayboldu? Bu kadar ciddiyetsizlik olamaz
Hala benh ve TV ünitesi üst kitaplığım yok ne kadar daha bekleyeceğim acaba bir daha asla tercih etmem firmayı
Şubat'ın ilk haftası teslim edilecek dendi şu an TV ünite üst kitaplığım üretimde deniyor. Elime ürünler kısmı teslimatla geldiği halde benchi gönderin diyorum kısmi teslimat yok diyorsunuz siz benimle dalga mı geçiyorsunuz. Böyle ciddiyetsiz bir firma görmedim. Ürünleri gönderin bir daha çöp alınmaz sizden
Merhaba, Kelebek Mobilya mağazasından Armin yemek odası ve Cornelli köşe takımı almaya kesin olarak karar verdim. Yorumlardan önce özellikle mağaza sorumlusunun yaklaşımı yeterli güveni oluşturmadı. Müşteri memnuniyeti öncesi sadece satmaya yönelik baskıcı tutumları hoş değil. Ürünlerin teşhir ürünü olması yanında ki kabul edilebilirken iade ürünler şüphesi Sonrasında tüm yorum ve şikayetlere baktığımda alacağım ürünlerdeki aşırı yoğun şikayetler doğrultusunda ürün alımından vazgeçtim. Kelebek Mobilya gibi ülkenin en eski güvenilir olduğunu düşündüğüm firmanın mağaza yaklaşımı ve sosyal medya üzerinde ki ağır şikayetler üründen uzaklaşmamı sağlamıştır. Böylesi büyük firma teşhirden sattığı ürüne dahi uzun tarih vermesi ve kesin tarih belirliyememesi. Satış sonrası Garanti için yeterli güveni uyandırmaması üründen uzaklaşmamı sağlamıştır. Umarım yılların firması Kelebek Mobilya çok ciddi olarak müşteri taleplerini dikkate alır ve yılların güvenini geri kazanır.