Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35074788
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Porio Koltuk Takımının Ücret İadesi Talebi

profile
Kadir
Kelebek Mobilya
03 Şubat 15:07
572

14.06.2025 tarihinde Kocaeli Mobesko Kelebek Mobilya CSC Yıldızlar Pls. Mob. San. Tic. Ltd. Şti. mağazasından 2.900 TL nakit ve 40.000 TL hesabıma transfer olacak şekilde ödeme yaparak Kelebek Mobilya Porio koltuk takımı satın aldım. Ürün bana gecikmeli olarak Eylül 2025’te teslim edildi.

Teslimattan yaklaşık 10 gün sonra üçlü koltukta belirgin kırışmalar oluştu. Firma ile görüştüğümde servis yönlendirdiler, gelen servis koltuğu tamirat için aldı ve yaklaşık 10 gün sonra geri getirdi. Ancak koltuk geldikten sonra bu kez 10 gün bile geçmeden ilk bozulmaya göre çok daha fazla kırışma ve deformasyon ortaya çıktı.

Tekrar Kelebek Mobilya CSC Yıldızlar Pls. Mobsan Tic. Ltd. Şti.’yi arayarak sattıkları ayıplı ürünün iadesini talep ettim, fakat ikinci kez servis görmeden işlem yapamayacaklarını söylediler. İkinci kez gelen servis teknik personeli, bu model koltuklarda bu sorunun çok sık yaşandığını, kumaş germe işlemi tekrar yapılırsa ileride çok daha fazla bozulma olacağını, bu nedenle ürünün üretimden kaldırıldığını belirtti. Şikayetimi merkeze ileteceğini ve bana dönüş yapılacağını söyledi; ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ürünün ilk günden beri problemli olması, tamir sonrası daha da kötü hale gelmesi ve yetkili personelin bu modelde kronik sorun olduğunu ifade etmesine rağmen çözüm üretilmemesi nedeniyle, ayıplı olduğunu düşündüğüm Porio koltuk takımının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

ayipli-porio-koltuk-takiminin-ucret-iadesi-talebi-1.docx
Kelebek Mobilya Logo
Kelebek Mobilya
04 Şubat 09:00 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Kadir
Kadir
06 Şubat 10:36

Kesinlikle tercih edilmeyecek bir marka Kelebek Mobilya... Kurumsallıkla Alakası hiç yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kelebek Mobilya'dan Aldığım Koltuk Takımında Üretim Ve Kalite Sorunları Çözülemiyor

profile
Çetin
Kelebek Mobilya
28 Kasım 2025 12:04
1.402

Kelebek Mobilya Kocaeli Mobesko şubesinden 27 Eylül 2025 tarihinde evimizin neredeyse tüm mobilyalarını yeniledik ve ödemeyi peşin olarak yaptık. Ürünler teslim edildiğinde, üçlü koltuğun mekanizmasının vida yerlerinin üretim hatası nedeniyle yanlış ölçülerle açıldığını ve bu yüzden montajın yapılam...

kelebek-mobilyadan-aldigim-koltuk-takiminda-uretim-ve-kalite-sorunlari-cozulemiyor-1.jpg
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya’dan Eksik Ve Hasarlı Teslimat, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Serap
Kelebek Mobilya
16 Ekim 2025 11:22
556

Kelebek Mobilya Kocaeli Mobesko mağazasından yaklaşık 2 ay önce tüm evimin mobilyalarını satın aldım. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ürünlerim hâlâ tamamlanmadı. Gelen ürünler ise eksik ve kurulumları özensiz yapıldı; özellikle komodin çekmecesi ve yemek masasının ayağı hâlâ teslim edilmedi....

Kelebek Mobilya’dan Eksik Ve Hasarlı Teslimat, Mağduriyetim Giderilmiyor
Kelebek Mobilya’dan Eksik Ve Hasarlı Teslimat, Mağduriyetim Giderilmiyor
Kelebek Mobilya’dan Eksik Ve Hasarlı Teslimat, Mağduriyetim Giderilmiyor
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Ürün Teslim Anında Kırık Çıktı

profile
Burak
Kelebek Mobilya
05 Aralık 2025 10:16
538

Kelebek mağazasından satın aldığım cornelli köşe koltuk takımı kitaplıklı ara bölme modülü 29.08.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi, ancak ürün teslim anında kırık çıktı. Teslimat sırasında bu durum tespit edildi ve kırık parçanın ayıpsız, yeni bir ürünle değiştirileceği bilgisi verildi. Bu doğru...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Kelebek Mobilya Pişmanlıktır videonun kapak resmi

Kelebek Mobilya Pişmanlıktır

profile
İlkay
Kelebek Mobilya Koltuk Takımı Süngeri Çok Kötü videonun kapak resmi

Kelebek Mobilya Koltuk Takımı Süngeri Çok Kötü

profile
Zehra
Kelebek Mobilya Aldığım Ürün Kumaşı Kötü, İp Salıyor videonun kapak resmi

Kelebek Mobilya Aldığım Ürün Kumaşı Kötü, İp Salıyor

profile
Ada
Kelebek Mobilya Kalitesiz Malzeme Kullanılması videonun kapak resmi

Kelebek Mobilya Kalitesiz Malzeme Kullanılması

profile
Çağan
Kelebek Mobilya Kırık Dökük, Yanlış Kumaş Kaplama videonun kapak resmi

Kelebek Mobilya Kırık Dökük, Yanlış Kumaş Kaplama

profile
Ayşegül
Kelebek 2'li Ve 3'lü Koltukları Farklı Kumaşlar İle Kaplama! videonun kapak resmi

Kelebek 2'li Ve 3'lü Koltukları Farklı Kumaşlar İle Kaplama!

profile
Ayşegül

Öne Çıkan Konular

Kelebek Mobilya Koltuk Takımı Kelebek Mobilya Koltuk Takımı kumaşları Kelebek Mobilya teslimat Kelebek Mobilya iade Kelebek Mobilya mağazaları Kelebek Mobilya teknik servis Kelebek Mobilya yaptıranlar Kelebek Mobilya mobesko Kelebek Mobilya merkez Kelebek Mobilya kocaeli
Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru