Ankara Siteler Kelebek Mağazasında Teslimat Gecikmesi Ve Söz Verilen Tarihe Uyulmaması

Temmuz ayında Ankara Siteler Kelebek mağazasından yemek odası koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Alışveriş sırasında ürünleri kasım ayında kesin olarak isteyeceğimi ve o tarihte buna çok ihtiyacım olacağını özellikle belirttim, mağaza da buna rağmen kasım teslimatı konusunda bana söz verdi.

Kasım ayında mağazayı aradığımda önce kumaş yok denilerek, daha sonra da üretim aşamasında olduğu söylenerek süreç sürekli oyalanmaya başladı. Şu an şubat ayına gelmiş olmamıza rağmen hâlâ net bir teslim tarihi verilmedi ve her aradığımda mantıklı, açıklayıcı ve çözüme yönelik bir dönüş alamıyorum. Üstelik üç çocukla, ev gezmelerinde, LGS’ye hazırlanan bir oğlum varken bu belirsizlik yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödemenin büyük kısmını peşin, kalanını da kredi kartına taksitli şekilde yaptım. Buna rağmen aylar geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de somut bir takvim paylaşıldı. Ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da bu hâlin devam etmesi durumunda siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma artık net, yazılı ve bağlayıcı bir teslimat tarihi verilmesini rica ediyorum.