Kelebek Mobilya’da Sorunlu Yan Sehpa İçin 45 Gün Süren İade Ve Değişim Sorunu

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 2 ay önce online olarak Lionte yan sehpa siparişi verdim. Yasal teslim süresi içinde ürünüm hiç gelmedi, sürekli oyalandım ve bugün ise sipariş verdiğim ürünle alakası olmayan bambaşka bir ürün gönderildi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “çözeceğiz” denilmesine rağmen ortada hiçbir çözüm yok, doğru ürün gönderilmediği gibi zamanım da boşa harcandı. 7.800 TL ödeyerek aldığım bu ürün için artık doğru ürün gönderilmesini bile istemiyorum.
Yanlış gelen ürünün tamamen iptal edilmesini ve 7.800 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.


Kelebek Mobilya’dan 19 Aralık 2025 tarihinde online olarak sehpa siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında yanlış ürün sipariş ettiğimi fark ederek iade etmek istedim. Ürünü getiren görevli, paketi açmamamı, firma ile görüşmem halinde ürünü benden aldıracaklarını söyledi. Bunun üzerine firma ile görüş...

Kelebek Mobilya’dan 10.11.2025 tarihinde online olarak satın aldığım yan sehpa, defalarca belirtmeme ve benim için çok önemli olduğunu söylememe rağmen hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 7.000 TL ödediğim bu ürünle ilgili süreçte sürekli oyalandığımı hissediyorum. Sipariş numaram 267097767. Müşteri hiz...

Kelebek Mobilya’dan Lionte 6 kapaklı dolap satın aldım. Ürünün teslimatı söz verilen tarihten tam 1 ay sonra, gecikmeli olarak yapıldı. Teslimattan önce hem teslimatın hem de montajın aynı gün gerçekleşeceği söylendi. Ancak teslimat akşam saat 21.00’de yapıldı, montaj ise yapılmadı ve ekiplerin gele...
Eylül sonunda teslim edilmesi gereken Kelebek Mobilya yatak odası takımım, üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişimi online olarak verdim ve toplamda 110.000₺’yi peşin ödedim. Teslimat için her gün aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ise ya...
Yorumlar