to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Aşılmış Genç Odası Takımının Acil Gönderilmesi Ve Açıklama Talebi
22 Ekim 2025 tarihinde Bodrum Konacık Kelebek Mobilya şubesinden yaklaşık 110.000 TL ödeyerek bir genç odası takımı satın aldım. Yaptığımız sözleşmede ürünün en geç 6‑8 hafta içinde teslim edileceği, yani en geç 22 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiş olması gerektiği açıkça belirtilmesine rağmen, aradan üç ayı aşkın bir süre geçmesine rağmen oda hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte ne Bodrum Konacık şubesinden ne de Kelebek Mobilya genel merkezinden sağlıklı bir geri dönüş alabildim. Genel merkezi iki kez aramama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, bilgi verilmedi. İsmimi ve soy ismimi söylediğimde siparişime ulaşabildikleri için ayrıca sipariş numarası ya da benzeri bir numara talep etmiyorlar; Gülin Y***** ismi üzerinden zaten kaydım çıkıyor.
Ben firmadan iade talep etmiyorum, çünkü aynı genç odası takımının güncel fiyatı şu an yaklaşık 200.000 TL civarına çıkmış durumda. Tek isteğim, sözleşmede yazan teslim süresi bu kadar aşılmış olmasına rağmen hâlâ teslim edilmeyen genç odası takımımın bir an önce, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesi ve bu uzun gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasıdır. Ayrıca, yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba ben zaten sizi merkezi 2 kere aradım ve kayıt oluşturdum Beni ne aradınız ne mail attınız aradığınız doğru değil lütfen bir an önce tarafıma dönüş yapınız
Bakınız arama kayıtları
Bunlar da diğer aramalarım
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Evet aylar sonra sonunda aradınız ama benim merkezi aradığımda söylenenden farklı bir şey söylemediniz "gerekli birimlere mail atıyorum sizi geri arayacağız " dediniz ki bu bir çözüm değil zaten aylardır aynı cümleleri dinliyorum
Hala sadece otomatik mesajlar geliyor bunun dışında bir haver yok
Bugün 23 Şubat 2026 ben 23 Ekim 2026 tarihinde satın aldığım ürünler için az önce onuncu kez genel merkez arıyorum telefonda Seda hanım diye bir temsilci bana diyor ki ürünlerinizin üretim tarihi 3 Mart olarak yazıyor dolayısıyla ürünleriniz gecikmeli olmadığı için yani 3 Mart tarihi gelmediği için talep giremiyorum diyor kendisine diyorum ki satış sözleşmesinde 45 60 gün olarak belirlenen tarih çoktan geçti diyorum ama karşısında 3 Mart yazıyor henüz gecikmemiş diyor dört aydır paramla rezil oldum hastalık sahibi oldum hakkımı asla helal etmiyorum çok yazık
