to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım tarihinde Kelebek’in online satış kanalı üzerinden yaklaşık 52.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sonrasında işlemle ilgili iade talebim üzerine sadece faturanın iptal edildiğini, ancak ödediğim ücretin kredi kartıma iade edilmediğini gördüm. Sistemlerinde işlem yapılmış gibi görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Bu süreçte Kelebek ile yaptığım görüşmelerde, konunun üst birimlere mail atıldığı ve incelendiği söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve kartıma hâlâ iade yapılmıyor. Sipariş numaram 691c78e89AB38 olup, bu tutarın uzun süredir tarafıma iade edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Ödenen 52.000 TL’nin, fatura iptalinin de gerçekleşmiş olmasına istinaden, gecikmeksizin alışverişte kullandığım kredi kartına eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
13 ekimde Kelebek mağazasından mobilya alışverişimi, teslimat süresi bana uymadığı İçin aynı gün iptal ettim, bugün 27 Ekim,10 iş günü dolalı günler oldu ve paramı yani ödediğim ücreti hala bankama iade etmediler. Geri ödeme süresi maksimum 7-10 iş günü dediler ve hala ödemediler. Beni mağdur ettile...
29.08.2025'de Kelebek Online Satış üzerinden 2 takım sehpayı toplam 7.241 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 801360562’dir. Satın alma sırasında maksimum 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 5. Aya girdik ve ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 2. Aydan itiba...
23 Kasım 2025 tarihinde Kelebek’in online satış kanalı üzerinden bar masası, sandalyesi ve kitaplık siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve siparişin ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğü...
Kelebek Online üzerinden satın aldığım Della 4 kapaklı dolap, dar şifonyer ve komodin için teslimat süresi 30-45 gün olarak görünmekteydi. Bu süre benim için yeterli olduğundan siparişimi oluşturdum ve 27 gün önce işlemleri tamamladım. Bugün, 29 Nisan 2025'de Kelebek Online çağrı merkezinden aranar...
Yorumlar