Kelebek Mobilya / Menemen sakıpağa Mağazası’ndan 25/10/2025 ayında 25.000. Tl peşin para ile Lova yatak + bu yatak için alez ve halı siparişi verdim. Mağaza çalışanları 25 - 35 iş günü içinde teslim ederiz dediler. Zaten bu yüzden sipariş verdim. Teslimat tarihi geldiğinde mağaza bana yatağın üretim halinde olduğunu ve 45 - 50 günü bulacağını söylediler. Bunu neden satarken söylemediniz dedim.
Bana verdikleri cevap :
-- Biz mağazayı yeni devraldık biz de bilmiyorduk oldu...
Dedik ki bu kadar bekledik bir 10 15 gün daha bekleriz.
Tekrar teslimat tarihi geldiğinde aynı mağaza çalışanları sanki biz suçluymuşuz gibi :
-- Sizinle sözleşme yaptık, kağıdın arkasında max 90 gün yazıyor, okumalıydınız yapılacak bir şey yok dediler.
-- Bir daha aradım nakliye kamyonu arıza yaptı dediler.
-- Paramızı geri verin dedim, muhasebecimiz izinli şubat ayında gelecek dediler.
Ve nihayet 28.01.2026 yılında 3 ay sonra yatak ve halıyı teslim etmeye geldiler fakat alez'i getirmemişler.
Nedenini nakliyecilere sordum,
-- Mağazaya uğramadık çok geç kalacaktık, siz yatak ve halı geldiğine dua edin dediler...
Şimdi vereceğim rakamlar gerçektir...!
Ben tam 20 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve 5 den fazla kayıt oluşturuldu.
Ama halen alez teslim edilmedi.
* Mağazayı aradım bir daha ne zaman nakliye olursa o zaman getiririz süre veremeyiz dediler.
*Aramızda 20km mesafe var, taksite verin dedim, öyle bir uygulamamız yok dediler.
*Kargoya verin ben ödeyeyim dedim, illa istiyorsanız siz gelip alacaksınız dediler.
Ben ömrümde böyle saçma mağduriyet yaşamadım. Çözüm yapması gereken müşteri hizmetleri de sürekli kayıt açıp memnuniyet anketi için arıyorlar.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar