Kelebek Mobilya iade

Kelebek’ten Martha model yemek takımı satın aldım. Ürün teslimatı için 22 Kasım tarihi verilmişti, ancak 31.10.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimatı yapan Logismart ekibi hem geç geldi hem de oldukça düzensiz çalıştı; eşyaları indirip başka yere gittiler ve sadece bir kişi kurulum için kaldı. Ayrı...

16 Eylül 2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın online mağazasından Rodero TV alt ünitesi siparişi verdim ve 237082164 numaralı sipariş için 16.191 TL ödedim. Sözleşmede teslimat süresi 15-45 gün olarak belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca, 30 Ekim 20...

Antalya Aspendos Bulvarı Kelebek Mağazasında 2 ay önce satın aldığım 4 adet sandalye bir türlü üretim aşamasında çıkmadı. Bu konuda herhangi bir bilgilendirme tarafımıza iletilmedi. Aradığımızda üretim aşamasında diye geliştirildi. Daha önce Kelebek farklı Mağazasında çok alışverişim olmuştu böyle b...

10 Haziran 2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın online mağazasından 4.394,49 TL tutarında bir halı satın aldım. Ürünü aldıktan iki gün sonra iade işlemini başlattım ve iadenin kabul edildiğine dair tarafıma e-posta gönderildi. Ancak aradan beş aydan fazla süre geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmad...

Haziran ayında Kelebek Mobilya Maltepe Küçükyalı İstanbul Doğanlar Mobilya Grubu’ndan Senta model koltuk takımı satın aldım. Sıfır ürün almama rağmen bana teşhir ürünü gönderildi. Ürünü teslim aldığım anda durumu belirttim, ancak mağaza çalışanları “biz ilgilenmiyoruz, servisi arayın” diyerek yardım...

+4

Mayıs 2025’te Kelebek Mobilya İzmir Kemalpaşa şubesinden aldığım TV ünitesinin arka plan üst dolabı ve bazı bölümleri, aradan 7 ay geçmesine rağmen hâlâ eksik olarak teslim edilmedi. Ürünün ücretini tamamen ödememe rağmen mağdur edildim. Bu süreçte defalarca şube ve müşteri hizmetleriyle telefonla ...

2024 yılı 17 Kasım’da Balıkesir Kelebek Mobilya Merkez Altıeylül şubesinden Novardy koltuk takımı satın aldık. Ürün kurulduğu günden itibaren ayaklarında kırılmalar ve dengesizlikler oluştuğu için neredeyse hiç kullanamadık. Ayrıca koltuk kumaşında da çeşitli problemler yaşadık. Sorunlar ilk haftada...

2 Ekim 2025 tarihinde Ankara Keçiören Kelebek Mobilya (Kızlar Pınarı Caddesi) mağazasından aldığım Lidya Sürgülü Dolap, kurulumdan yaklaşık bir hafta sonra sürgü kapaklarında dışarıya doğru bombelenme sorunu yaşattı. Kapaklar bombeleştiği için dolabın kapakları açılmaz hale geldi. Ürün teslim alındı...

Kelebek Mobilya’nın Balıkesir Bandırma şubesinden yaklaşık 4 ay önce Lora koltuk ve 2 hafta önce Fedra köşe takımı aldım. Toplamda yaklaşık 110 bin TL ödeme yaptım. Lora koltuğun kumaşında sünme, süngerinde çökme ve içinden gelen rahatsız edici sesler var. Özellikle üzerine oturunca ve yatınca sürek...

+2

13 Eylül 2025 tarihinde Kelebek’in online mağazasından Della açılır masa satın almak için üye olmadan 8.352,25 TL ödedim saat 23:52’de ancak para çekildiği halde siparişim oluşturulmadı. Ertesi gün üye olup kupon kullandım, bu kez 14 Eylül saat 10:14’te 7.802,25 TL’ye tekrar sipariş verdim fakat yin...

21.08.2025'de Kelebek Mobilya'nın online mağazasından 753557015 sipariş numarası ile 3 adet Koltuk Sehpası satın aldım. Ürünler, Eylül ayının 20'sinden sonra teslim edildi ancak üçü de farklı renklerde geldi. Durumu firmaya ilettik ve ürünlerin fotoğraflarını gönderdik. Firma, ürünleri geri gönderme...

23 Ekim tarihinde Atakum Kelebek mağazasından aldığım Lova baza, teslim edildiği gün kurulum sırasında kenar köşesinde üretim kaynaklı bir çıkıntı olduğunu fark ettim. Ayrıca kumaşında da renk değişikliği mevcuttu. Ürün sıfır olmasına rağmen bu tür üretim hatalarıyla karşılaşmak beni oldukça mağdur ...

Kelebek Mobilya Kocaeli Gebze Bayii’nden 23.09.2025 tarihinde “5003-İkarus ikili koltuk gövdesi ve kumaşı” sipariş ettim. Müşteri numaram 25102934’dür. Ürünün teslimat adresi Ovacık Mahallesi, Gebze/Kocaeli’dir. Satış temsilcisi M******* Y*****’dır. Yurt dışında olduğumuz dönemde, ürünü biz döndükt...

+3

5 Ekim tarihinde Kelebek Mobilya’nın kendi internet sitesinden Martha abajur siparişi verdim (Sipariş No: 666974605). Sipariş sırasında ürünün 3-5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...

21 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Levent Kelebek Mobilya şubesinden Eva ikili ve üçlü oturma grubu satın aldım ve toplamda 53.300 TL’yi kredi kartı ile ödedim (Sözleşme No: 21657). Mağazada büyük harflerle “3 günde teslimat garantisi” yazılı bir afiş olmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir ürünüm teslim ...

Kelebek Mobilya fabrika satış mağazasından almış olduğumuz ürünler teslim edilirken boy aynası isteğimiz yerine şifonyer aynası teslim edildi. O gün teslim almak istemedik ama gelen kişilerin yetkisi olmadığından sadece teslim kağıdına istemediğimiz ürün olduğundan montajının yaptırılmadığını yazdık...

2025 yılı Ağustos ayında Kelebek Esenyurt Şubesi’nden oğlum için çocuk çalışma masası almak istedik. Ürünü mağazada sadece resim üzerinden gösterdiler ve beğenerek 15.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Ancak daha sonra ürünün çekmecesinin olmadığını fark ettik ve ürünü almak istemediği...

11.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Beytepe Şubesi/Ankara’dan 2 ayrı siparişle yatak, baza, ayna ve komodin satın aldım (1. Sipariş evrak no: 14013001303, 2. Sipariş evrak no: 1401301302). Ürünlerin toplam tutarı 23.920 TL ve 37.220 TL’dir. Mağaza, baza ve başlığın stokta olduğunu, diğer ürünlerin ...