Kelebek Mobilya Hem Maddi Hem De Manevi Olarak Mağduriyet Yaşamama Neden Olmuştur

03 Ocak tarihinde Kelebek Beylikdüzü mağazasından bir yemek odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma teslim süresinin 45 gün olacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre dolduktan sonra yaptığım görüşmelerde bu kez teslimat süresinin 45 iş günü olduğu söylendi. Başta verilen bilgi ile sonradan söylenen bilginin çelişmesi, kurumsal ciddiyetle bağdaşmamaktadır.

Bugüne kadar ürünümle ilgili hiçbir sevkiyat planlaması yapılmadı, tarafıma net bir teslim tarihi iletilmedi. Beylikdüzü mağazasını defalarca aramama rağmen her seferinde sadece oyalanıyor, “aranacaksınız, planlama yapılacak” denilmesine karşın somut hiçbir adım atılmıyor. Ödemesini kredi kartı ile taksitli olarak yaptığım, bedelini ödediğim bir ürünün bu kadar süre hiçbir gerekçe ve planlama olmadan bekletilmesini kabul etmiyorum.

Bu süreç hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Ürünümün artık daha fazla gecikmeden, acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak sözleşmenin feshi, sipariş iptali ve ücret iadesi için gerekli tüm hukuki süreçleri başlatacağımı açıkça belirtiyorum.

Yaşanan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı, net bir teslim tarihi bildirilmesini istiyorum.