Kelebek Mobilya iade

Kelebek Mobilya’dan Antalya Konyaaltı şubesinden aldığım yemek masası takımı, teslim edildiği ilk günden beri sallanıyor. Takımı komple birlikte almama rağmen sadece sandalyelerin değişimi kabul edildi, masanın değişimi ise kabul edilmedi. Ürünü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve sorun ilk günden ber...

İzmir Kısıkköy Kelebek Mağazası’ndan 21 Kasım’da bir yemek odası takımı satın aldık. Satın alma aşamasında özellikle İzmir’de yaşamadığımızı, sınırlı sürede şehirde olacağımızı belirttik ve teslimat tarihini defalarca teyit ettirdik. Bize ürünlerin 25 Kasım Salı günü teslim edileceği net şekilde ile...

6 Ağustos 2025 tarihinde MASKO Kelebek Mağazası’ndan Marta bench isimli ürünü sözleşme numarası 20404 ile 7.605 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Ürün 31 Ekim 2025 tarihinde tarafıma yanlış olarak getirildiği için teslim almadım. O günden bu yana defalarca kez hem müşteri hizmetlerini hem de...

Kelebek Mobilya’dan 2024 Nisan ayında Ankara İstanbul Yolu şubesinden aldığım Lidya koltuk takımında çok kısa sürede deformasyon oluştu. Müşteri hizmetleri aracılığıyla servis yönlendirildi ve gelen servis koltukları inceleyerek deformasyonun olduğunu bizzat doğruladı. Bunun üzerine ürünlerin değişt...

13.10.2024 tarihinde Kelebek Mobilya Park Vera şubesinden düğünüm için mobilya aldım. Ürünlerin kurulumu ise 14.04.2025 tarihinde yapıldı. Kurulumdan yaklaşık iki hafta sonra, üçlü koltuğu denemek amaçlı açtığımızda bir kanadının kırık olduğunu fark ettik ve müşteri hizmetlerini arayarak servis tale...

Kelebek Mobilya İncek şubesinden yaklaşık 2 ay önce 70 bin tl ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldım. Ancak teslimat sürecinin başından beri sürekli eksik ve yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. İlk teslimatta ürünler eksik geldi, daha sonra sürenin uzayacağı söylendi...

06.07.2025 tarihinde ödemesini yaparak Kelebek Mobilya’dan salonumda kullanılmak üzere 2 adet 3 kişilik koltuk ve 1 berjer satın aldım. Bana 15.09.2025 tarihi için teslimat taahhüdü verilmesine rağmen, bugün 24.11.2025 olmasına karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili doğru dürüst hiç...

5 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Mavişehir Kelebek Mobilya mağazasından bir TV ünitesi siparişi verdim, ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş sürecinde belirtilen teslimat süresi çoktan aşılmış durumda. Bu süre içinde mağaza ve Kelebek Mobilya ile...

Çalına markasına ait iki adet üçlü koltuk takımında yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. 30.10.2024 tarihinde Sivas Kelebek Mobilya’dan, satış sözleşmesi numarası 009083 ile aldığım koltuklarda kısa süre içinde kumaşta kabarmalar oluştu. Bu nedenle ürünlerim 6 Ekim’de farklı ...

23.08.2025 tarihinde Kelebek Mobilya internet sitesi üzerinden Martha Boy Aynası siparişi verdim. Sipariş numaram 111572591’dir. Kredi kartı ile 5.622,75 TL ödememi yaptım, ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş hala “Hazırlanıyor” olarak görünmekte ve firma bu sür...

11 Ekim tarihinde Batman Kelebek Mobilya mağazasından bir masa sandalye takımı siparişi verdim ve ödemesini aynı gün peşin olarak yaptım. Satın alma sırasında ürünümün 15 Kasım’da üretimden çıkacağı bilgisi verildi. Daha sonra mağazayı ve Kelebek Mobilya müşteri temsilcilerini aradığımda bu tarihin ...

27 Eylül’de Kelebek Ankara Forum AVM mağazasından bir orta sehpa siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi. Mağaza çalışanının ilgisiz ve umursamaz tavrından dolayı yaşadığım mağduriyet daha da arttı. Defa...

Kelebek Mobilya Antalya Aspendos şubesi iade işlemimi yapmıyor. Ürünü 04.09.2025 tarihinde aldım ve ödemesini yaptım. 30 gün sonra ürün teslim edileceği sözü verildi, bununla ilgili yazılı belgem de var. Fakat 2 ay geçti, ürün hâlâ teslim edilmedi. İadesini 03.11.2025 tarihinde talep ettik. İade işl...

Antalya sarısu Kelebek mağazasından 6 Eylül' de aldığım salon takımı 57 gün gibi bir süre de 3 Kasım'da getirdiler ama 2 berjerim gelmedi. Konsol kapağında menteşe eksik ve 3 adet kırlentim eksik. 1 tane başka bir renk kırlent gelmiş. O iade ve 3 koltuk da kumaş hatası var defo için keşif geleceği s...

28.08.2025 tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Bornova şubesinden Bohemia sandalye takımı siparişi verdim. Görüşme esnasında tarafıma ürünün 6–8 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ayrıca imzaladığım sözleşmede de teslimat tarihi 30.10.2025 olarak belirtilmiş durumda. Buna güvenerek ödeme işl...

Kelebek Mobilya Diyarbakır Misy şubesinden 24.07.2025 tarihinde Viena kitaplık, 31.07.2025 tarihinde ise Calm yan sehpa satın aldım. Viena kitaplık için 10.020 TL, sehpa için ise 8.920 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 4 aya yakın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim ed...

06.09.2025 tarihinde Antalya Kelebek Mobilya Aspendos Şubesi’nden, internet sitesine özel kampanya kapsamında 6993 TL ödeyerek bir TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün maksimum 40 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen ürünüm teslim edilmediği gibi, 07...

2 Ağustos’ta Aydın’daki Kelebek Mobilya mağazasından masa, sehpa ve koltuk takımı sipariş ettik. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürünlerimiz teslim edilmedi. Sehpa siparişimin Aralık ayında teslim edileceği söylendi, koltuk takımı ise siparişin mağazaya ulaşmadığı gerekçesiyle hâlâ üretilmemiş. ...

18/09/2025 tarihinde Diyarbakır Kelebek (misy mobilya) mağazasından 1 adet Angelic 58143 kitaplık satın aldım ve toplam 11.000 TL ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdim. Satış sözleşmesinde ve mağaza yetkililerinin beyanında, ürünün 27/09/2025 tarihinde Çeysa Yaşam Park Sitesi h Blok Kat:7 No:17 Yeniş...

2 Eylül'de Kelebek Mobilya'nın online mağazasından 5816***71 numaralı siparişimle bir dresuar satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 7.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimin üzerinden 75 gün geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Bu süreçte tarafıma net bir teslimat tarihi verilmedi ve herha...