to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Florya’da Kırık İskeletli Köşe Koltuk Ve Çözülmemiş İade Sorunu
2025 Mart ayında Kelebek Mobilya Florya şubesinden Lugano 9009 kodlu köşe koltuk satın aldım. Koltuğun iskeletinde ham sunta kullanıldığını ve iskeletin kırık olduğunu fark ettik. Aldığımız günden bu yana bu sorunla uğraşıyoruz ve ürünün kalitesinin, ödediğimiz bedelin çok altında olduğunu düşünüyorum.
Defalarca kez hem ürünü aldığım Florya şubesine hem de firmaya başvuru yaptım ancak “Biz bir şey yapamayız” denilerek sorunum çözülmedi. Satış sonrası kesinlikle bir servis desteği veya çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle kesinlikle para iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Hizmet/çözüm önerimizi uygun bulmadığınız için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Önerimizi tekrar değerlendirmeniz durumunda bize müşteri hizmetlerimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
