to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Büyük Pişmanlık Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 03.02.2026 tarihinde bir köşe koltuk satın aldı...m. Ürün evime getirildiğinde, kargoyu getiren kişiler koltuğu yukarı kata çıkaramayacaklarını söyleyerek teslimatı gerçekleştirmeden kargoyu iptal edip geri götürdüler. O günden b
Kelebek Mobilya g. o. p. İstanbul mağazasından 12 Ocak 2026 tarihinde Martha Daybed 90 × 200 karyola ve Wings 90 × 200 y...atak siparişi verdik. Mağaza sorumlusu E**** Hanım, ürünlerin 45 günlük termin ile şubat sonu gibi teslim edileceğini söyledi. Taşınma sürecinde olduğumuzu ve çocuk odası için acil
Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımının alt tarafları sürekli yerinden çıkıyor ve yaklaşık 1 yıldır bu sorunla uğra...şıyorum. Ürünü doğru düzgün kullanamadan sürekli aynı problemle karşılaşıyorum. Defalarca servis kaydı açtırdım, her seferinde “servis yaptık, sorun giderildi” denmesine rağmen kı
27 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan kredi kartı ile lionte orta sehpa satın aldım, ürün İzmir Bornova’daki adre...sime teslim edilecekti. Ancak tarafıma lionte orta sehpa yerine Lovisa isimli bambaşka bir ürün gönderildi. Sipariş numaram 1401360376’dır. Yanlış ürünü teslim aldığım günden bu y
"Buraya yazdıktan sonra Kelebek merkezden arayıp şikayetlerimi kontrol edip çözüm yolu bulundu çalışan tarafından alınan paramı geri iade edip balkon mobilyam için siparişi oluşturdular sorunum giderildi kendilerine teşekkür ederim"
Kelebek Mobilya’dan aldığımız ürünlerle ilgili hem çalışan hem de servis kaynaklı ciddi mağduriyet yaşıyoruz. İlk olara...k, Kelebek çalışanı olduğunu söyleyen bir kişi mesai dışı olarak eşya taşımacılığı yaptığını belirtti ve yatağımızı demonte etti. Ancak daha sonra montajını yapmak için geri gelmed
İstanbul Esenyurt Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 260 bin tl’ye çeyiz seti olarak yatak odası, koltuk takımı ve yemek odası... takımı aldık. Kurulum için gelen ekip tam 20 gün önce eve geldi, ancak gelen ekip oldukça acemiydi ve kurulum saatlerce sürdü. Kurulum sonrası mobilyaların kenarları adeta defter
23 Şubat 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın resmi online sitesi üzerinden “...Noira dar şifonyer” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 119113622. 27 Şu
Adana Çukurova Kelebek Mağazası’ndan baza ve başlık satın aldım. Ürünlerin teslimatı ve kurulumu yapılmadan, sadece 2 gü...n sonra mağazaya başvurarak iade talebinde bulundum. İlk görüştüğümde, belli bir ücret kesintisi yapılarak iade olabileceği söylendi. Ancak daha sonra mağaza tarafından aranarak i
Kelebek Mobilya İstanbul Kağıthane Vadi İstanbul şubesinden Eylül 2025’te 2 adet üçlü koltuk satın aldık. Şubat ayı orta...larına doğru bir koltuktan ciddi şekilde gıcırtı gelmeye, her iki koltukta da belirgin çökmeler oluşmaya başladı. Kısa sürede bu kadar yüksek bedelle aldığımız koltukların bu hale
"Teşekkürler"
1 Kasım 2025 tarihinde MASKO Seratonin firması Kelebek mağazasından koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım, öde...meyi de aynı gün peşin olarak yaptım. Buna rağmen ürünler yaklaşık 4 ay sonra, 25 Şubat’ta, defalarca arama ve adeta baskı yapmak zorunda kalarak zorla teslim edildi. Teslim edile
14 Aralık 2025 tarihinde Samsun Tekkeköy/Kirazlık Kelebek Mobilya mağazasından 30.000 TL ödeyerek bir balkon takımı satı...n aldık. Ürün, 15.01.2026 tarihinde adresimize getirildi; ancak tekli koltuk için iki adet sağ kol kısmı gönderildiği için kurulum yapılamadı. 5 Mart 2026 tarihine kadar yanlış gö
Kelebek Mobilya online'dan 10.02.2026 tarihinde verdiğimiz siparişin ilk teslimatı 15.02.2026, kalan teslimatı ise 02.03....2026 tarihinde oldu. Ücretsiz montaj hizmeti olmasına, defalarca kez aramama rağmen hala montaj için geri dönüş yapılmadı. Bu sebeple iade etmeye ve başka bir firmanın direkt mağa
5 Ocak tarihinde İstanbul Beykoz Kelebek Mobilya mağazasından Hardy masa ve sandalye takımını yaklaşık 55 bin tl ödeyere...k satın aldım. Teslimat süresi olarak 4-6 hafta denmesine rağmen ürünlerim ancak 8. Haftada teslim edildi. Gelen sandalyelerden 3 tanesi kusurlu ve hasarlı çıktı. Bunun üzerine ka
22.11.2025 tarihinde Avcılar Doğtaş mağazasından yaklaşık 30.000 TL tutarında (sipariş no: 001476) Masa ve sandalyeden o...luşan bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Aradan yakla
Kelebek Mobilya’dan Antalya Perge Mağazacılık Aspendos ve Lara Kırcami şubelerinden 2 adet koltuk ve bir konsol satın al...dım (Sipariş tarihleri 09.12.2025 ve 05.01.2026). Teslimat tarihi olarak sözleşmede 31.01.2026 verilmişti, ancak aradan 38 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu
Kelebek Mobilya İstanbul Modoko mağazasından 2 Kasım 2025 tarihinde ürün satın alıp ödemesini peşin olarak yaptım. Ancak... üzerinden yaklaşık 4,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ve ilgili birimlerle 5–6 kez görüşme yapmama rağmen her seferinde bu hafta getirileceği
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
10 Aralık’ta Kelebek Mobilya Samsun Atakum şubesinden masa ve sandalye takımı satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en ...geç 40–45 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak üzerinden yaklaşık 90 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayla defalarca iletişime
Kelebek Mobilya Ankara Karacakaya Siteler mağazasından 20 Aralık 2025 tarihinde 00262 Satış sözleşmesi ile Anlegina Dark... model bir yatak odası takımı satın aldım. Satın alırken 45 günlük teslimat süresi verilmesine rağmen bu süre içinde ürünlerim teslim edilmedi ve her seferinde teslimat tarihi iler
27 Ocak tarihinde Erzincan Kelebek Mağazası’ndan Yataş marka yatak, ayrıca koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası tak...ımı satın aldık. Ödememizi 45 bin TL’sini elden, kalanını ise kredi kartı ile yaptık. Ancak 45 iş günü dolduktan sonra kurulum için geldiklerinde, ödediğimiz yatağın sisteme hiç iş
"26 Mart Perşembe satış yapan Balçova mağazasına giderek şikayetimi tekrar dile getirdim. Bunun üzerine 30 Mart günü için teslimat randevusu oluşturuldu fakat nakliyede yaşanan sorundan dolayı ertesi gün 31 Mart tarihinde masayı sorunsuz bir şekilde teslim aldım."
İzmir Balçova Asmaçatı AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından 02.11.2025 tarihinde camlı kitaplık, Martha yuvarlak ...açılır yemek masası ve makyaj masası satın aldım. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 02.12.2025 olarak belirtilmişti. Camlı kitaplık ve makyaj masası 11.12.2025 tarihinde sorunsuz ş
08 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO mağazasından giyinme odası için 7 kapılı dolap ve şifonyer satın aldım. Öd...emeyi kredi kartı ile yaklaşık 78.000 TL olarak yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerin hiçbiri teslim edilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Te
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
