Kelebek Mobilya’dan 30 Ocak Teslim Tarihini Kaçıran Koltuk Gecikmesi

20 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan 2 adet Lionte üçlü koltuk satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 30 Ocak 2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla ürünler hâlâ teslim edilmedi.

Teslimat süreciyle ilgili defalarca mağazaya gidip telefonla aramama rağmen net bir sonuç alamadım. İlk gidişimde ürünlerin tırda olduğu ve yolda olduğu söylendi. Bir hafta sonra tekrar gittiğimde bu kez üretimde kumaş sorunu yaşandığı bilgisi verildi. Bugün son olarak müşteri hizmetlerini aradım ve ürünlerin hâlâ fabrika üretiminde olduğu cevabını aldım. Yaklaşık olarak belirtilen teslim tarihinin üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen kesin bir tarih verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Alışverişimi Barkın Gıda İnş. Turizm, Kelebek Mobilya Konya Yolu, Yelken Plaza, Balgat / Çankaya / Ankara şubesinden yaptım ve sistemde kayıtlı müşteri numaram 25478020’dir. Ürünlerimin artık daha fazla gecikmeden, derhal teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde en kısa sürede ürünlerin bugünkü güncel değeri üzerinden ödediğim bedelin iadesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.