to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’nın online sitesinden 2 adet zigon sehpa takımı sipariş ettim, ürünler elime hasarlı ulaştı. 18 Şubat’ta ilk arıza kaydımı müşteri hizmetleri aracılığıyla oluşturdum. Bugün itibarıyla toplam 4 kez aramama rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de adresime gelen oldu, süreç tamamen beklemeye bırakılmış durumda.
Sipariş numaram 172713710’dur. Ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak yaklaşık 5.000 TL şeklinde yaptım. Mardin Kızıltepe’den müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde yalnızca “en kısa sürede dönüş yapılacak” denildi ancak somut hiçbir adım atılmadı. Üstelik teslimat tarihinin üzerinden 14 gün geçtiği için artık iade de alamayacaklarını söylüyorlar, bu yüzden şu anda tamamen mağdur durumdayım.
Hasarlı gelen ürünlerimin ya yenileriyle hızlıca değiştirilmesini ya da iademin kabul edilerek ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bu sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
07.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden bir zigon sehpa satın aldım. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve şu an itibarıyla 8. Aya girmiş durumdayız. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradım. Her aradığımda sadece “teslimatı hızlandırıyoruz,...
Haziran ayının ilk haftasında Ankara Kelebek Mobilya Siteler3 şubesinden 3’lü zigon sehpa satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile, toplamda 8 bin TL’nin üzerinde olacak şekilde taksitle gerçekleştirdim. Haziran ayının son haftasında ürün teslim aşamasındayken, ürünü getiren görevli sehpanın kusurlu...
18 Eylül 2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın online sitesinden Armin ve Redoro zigon sehpa siparişi verdim (Sipariş No: 820153345). Üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ürünün sevkiyata hazır olduğu ve en kısa süred...
Kelebek Mobilya’nın online sitesinden Eylül ayının ikinci haftasında Hardy Zigon Sehpa (sku: 3200423325) siparişi verdim. Ücretini de online olarak kredi kartımla, toplam 4.800 TL olacak şekilde ödedim. Aradan aylar geçmesine rağmen siparişimle ilgili net bir geri dönüş alamadım, ürün hâlâ bana tesl...
09.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online mağazasından Hardy 3’lü zigon sehpa sipariş ettim (Sipariş No: 701 556551). Ürünün stokta hazır olduğu belirtilmesine rağmen, Ankara’ya ulaşması 45 günü buldu ve ardından Elmadağ merkezdeki adresime teslimat yine gecikti. Defalarca aramama rağmen müşte...
Yorumlar