to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya Ankara Karacakaya Siteler mağazasından 20 Aralık 2025 tarihinde 00262 Satış sözleşmesi ile Anlegina Dark model bir yatak odası takımı satın aldım. Satın alırken 45 günlük teslimat süresi verilmesine rağmen bu süre içinde ürünlerim teslim edilmedi ve her seferinde teslimat tarihi ileri bir tarihe ertelendi.
Son olarak 9 Mart 2026 tarihinde mağaza ile yaptığım görüşmede ürünlerin 23 Mart 2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak verilen sözlere rağmen teslimat süresi sürekli uzatıldığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve artık bu sürece güven duymuyorum.
Bu nedenle teslim edilemeyen ürünlerin siparişinin iptal edilmesini, kredi kartımdan çekilen 90.000 TL tutarın tamamının tarafıma kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Kelebek Mobilya Ankara Karacakaya Siteler mağazasından 20 Aralık 2025 tarihinde 000262 satış sözleşmesi ile Angelica Dark model bir yatak odası takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıma taksitli olarak yaptım. Satın alırken bana 45 günlük teslimat süresi verildi, ancak bu süre içinde ürünlerim teslim edilmedi ve her seferinde teslimat tarihi ileri bir tarihe ertelendi.
9 Mart 2026 tarihinde mağaza ile yaptığım görüşmede ürünlerin 23 Mart 2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. 10 Mart 2026 tarihinde ise sipariş iptali ve para iadesi talebim üzerine, siparişlerimin “özel üretim” olduğu ve kartımdan çekilen tutarın %15 kesinti yapılarak iade edileceği tarafıma iletildi. Oysa siparişimdeki ürünler, mağazada satılan standart ürünlerle tamamen aynı ölçü ve renklerde olup, hiçbir değişiklik talep etmeden sipariş verdim.
Teslimat süresi sürekli uzatıldığı, ürünler tarafıma hiç teslim edilmediği ve buna rağmen benden kesinti talep edildiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu sürece olan güvenimi kaybettim. Bu nedenle, teslim edilmeyen ve iptal ettiğim siparişe ait, kredi kartımdan çekilen toplam 90.000 TL tutarın hiçbir kesinti yapılmadan, tamamının kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Temmuz ayında Ankara Siteler Kelebek mağazasından yemek odası koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Alışveriş sırasında ürünleri kasım ayında kesin olarak isteyeceğimi ve o tarihte buna çok ihtiyacım olacağını özellikle belirttim, mağaza da buna rağmen kasım teslimatı konusunda bana söz v...
24.08.2025 tarihinde Ankara Siteler’de bulunan bcd Mobilya Ltd. Şti. Firmasından Kelebek markalı yatak odası ve salon takımı satın aldım. Sipariş sırasında teslimat süresi olarak 45 gün belirtildi ve bu sürenin sonunda ürünlerin eksiksiz teslim edileceği sözü verildi. Ancak 45 günün sonunda ürünler ...
Kelebek Mobilya’dan Ankara Çankaya’daki adresime yatak odası takımı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak ürünler tam 45 gün sonra teslim edildi. Teslimat günü teslimat firmasını aradım, bütün gün evde beklememe rağmen “araç bozuldu” gerekçesiyle tesli...
Kelebek Mobilya Ankara Eskişehir Yolu -2 şubesinden koltuk takımı, yemek odası, yatak odası takımı ve yatak satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 12 Aralık tarihinde teslim edileceği söylendi; bu taahhüde güvenerek özellikle düğün hazırlıklarımı da buna göre planladım. Ancak aradan yaklaşık ...
27.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Siteler şubesinden Çalına koltuk takımı ve yemek masası siparişi verdim. Sipariş esnasında 145.000 TL tutarında ödemeyi 9 taksit olacak şekilde kredi kartıyla yaptım ve şu an ikinci taksiti ödüyorum, ancak ortada ne koltuk takımı ne de yemek masası var. Bugüne k...
Yorumlar