Geciken Teslimat, Kusurlu Ürün Ve Garanti Reddi Nedeniyle Tam İade Talebi

Kelebek Mobilya’dan Giona yatak odası takımı satın aldım. Ürünümü peşin ödeme ile aldım ve sipariş tarihimin 29.11.2024 olmasına rağmen teslimat, verilen tarihte yapılmadı ve geç getirildi. Geç gelen bu teslimatta da ürün kusurlu çıktığı için geri götürmek zorunda kaldılar.

Sonrasında tekrar gelen takımda da sorunlar bitmedi. Misafir odam için aldığım, neredeyse hiç kullanılmayan bu yatak odası takımının bazası kırıldı. Ürünlerin 5 yıllık garantisi olmasına rağmen Ankara’daki T**** B***** Anksa DTM şubesine ve Kelebek Mobilya’ya başvurduğumda mağduriyetimi gidermediler, aksine garanti kapsamındaki bu ürün için tadilat masraflarını benim ödemem gerektiğini söylediler.

Ürünü aldığım günden bu yana teslimat gecikmesi, kusurlu ürün gönderimi ve şimdi de neredeyse kullanılmayan bir bazanın kırılması nedeniyle sürekli mağdur edildim ve artık bu ürünün sorunlarının bitmeyeceğine inanıyorum. Bu nedenle Giona yatak odası takımının komple iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.