to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan kredi kartı ile lionte orta sehpa satın aldım, ürün İzmir Bornova’daki adresime teslim edilecekti. Ancak tarafıma lionte orta sehpa yerine Lovisa isimli bambaşka bir ürün gönderildi. Sipariş numaram 1401360376’dır.
Yanlış ürünü teslim aldığım günden bu yana yaklaşık 20 kez telefonla görüştüm, defalarca mailleştim, yanlış gönderilen ürünün fotoğraflarını da iletebileceğimi belirttim. Geçen hafta Kelebek Mobilya tarafından aranarak kargo firmasının yanlış ürünü teslim alacağı, ardından da doğru ürün için yeni bir sürecin başlayacağı söylendi ancak halen somut bir çözüm üretilmedi. Bu kadar basit bir hata için bu kadar oyalayıcı ve amatör bir süreç yaşamam nedeniyle markaya olan güvenimi ve saygımı tamamen kaybettim.
Benim net beklentim, sipariş verdiğim lionte orta sehpanın en kısa sürede, eksiksiz ve hatasız şekilde adresime gönderilmesi yönündedir. Eğer doğru ürün acil şekilde gönderilemiyorsa da gecikmeksizin ödediğim bedelin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kelebek Mobilya İzmir/Kemalpaşa şubesinden Nisan ayında Lionte salon takımı satın aldım. Toplam 140.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1102384064. Teslimattan itibaren salon takımının 5 farklı parçasında sorun yaşadım. TV ünitesi defolu teslim edildi, orta ...
Kelebek Mobilya’dan 19 Aralık 2025 tarihinde online olarak sehpa siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında yanlış ürün sipariş ettiğimi fark ederek iade etmek istedim. Ürünü getiren görevli, paketi açmamamı, firma ile görüşmem halinde ürünü benden aldıracaklarını söyledi. Bunun üzerine firma ile görüş...
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 2 ay önce online olarak Lionte yan sehpa siparişi verdim. Yasal teslim süresi içinde ürünüm hiç gelmedi, sürekli oyalandı...
Kelebek Mobilya’dan online satış kanalı üzerinden 17.11.2025 tarihinde 303238132 numaralı siparişle bir orta sehpa satın aldım. Aradan neredeyse 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ hiç teslim edilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım ve her seferinde sadece “ilgileneceğiz”...
25.08.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Kelebek Mobilya şubesinden alışveriş yaptım. Teslimat adresim Çiğli/İzmir’dir. Siparişime ait fatura evrak numaram: 1502378674’tür. Teslimat sürecinde bana defalarca yanlış bilgi verildi. Belirtilen teslimat tarihinde tüm gün evde olmama rağmen ürünlerim get...
Yorumlar