to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi, Hasarlı Ürünler Ve İlgisizlik Nedeniyle Tam İade Talebi
5 Ocak tarihinde İstanbul Beykoz Kelebek Mobilya mağazasından Hardy masa ve sandalye takımını yaklaşık 55 bin tl ödeyerek satın aldım. Teslimat süresi olarak 4-6 hafta denmesine rağmen ürünlerim ancak 8. Haftada teslim edildi.
Gelen sandalyelerden 3 tanesi kusurlu ve hasarlı çıktı. Bunun üzerine kayıt oluşturdum ancak uzun süre kimse arayıp sormadı. Dün telefonla görüştüğümde fabrikanın bana dönüş yapacağı söylendi fakat hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem teslimat sürecindeki gecikme, hem hasarlı ürünler, hem de sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle Kelebek Mobilya’dan aldığım hizmetten son derece pişmanım. Bu süreçte markaya olan güvenim tamamen sarsıldığı için ürünlerin komple iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
