to read complaints and reviews, or file yours.
27 Ocak tarihinde Erzincan Kelebek Mağazası’ndan Yataş marka yatak, ayrıca koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası takımı satın aldık. Ödememizi 45 bin TL’sini elden, kalanını ise kredi kartı ile yaptık. Ancak 45 iş günü dolduktan sonra kurulum için geldiklerinde, ödediğimiz yatağın sisteme hiç işlenmediğini, sadece parasının alındığını öğrendik.
Durumu fark eder etmez mağazaya gidip konuyu ilettik. Mağazada görevli müşteri temsilcisi kamera kayıtlarını inceleyip bize geri dönüş sağlayacağını söyledi. Fakat bizimle ilgilenen müşteri temsilcisinin işten çıkarıldığını öğrendik ve süreç tamamen belirsiz kaldı, tarafımıza herhangi bir net dönüş yapılmadı.
Ödemesini yaptığımız halde sisteme girilmeyen yatağımızın bir an önce tespit edilerek tarafımıza teslim edilmesini veya yatak bedelimizin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin ve belirsizliğin ivedilikle giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem yapılmasını ve tarafıma acil çözüm üretilmesini bekliyorum.
Ağustos ayında Kelebek Kavacık şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım. En geç 20 Eylül’de kurulacağını söylemelerine rağmen Aralık ayına gelmemize rağmen yatak odası takımım hâlâ kurulamadı. Süreç boyunca defalarca eksik ve yanlış parça gönderilmesi yüzünden mağdur edildim. İlk teslimatta ya...
Temmuz ayında Ankara Siteler Kelebek mağazasından yemek odası koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Alışveriş sırasında ürünleri kasım ayında kesin olarak isteyeceğimi ve o tarihte buna çok ihtiyacım olacağını özellikle belirttim, mağaza da buna rağmen kasım teslimatı konusunda bana söz v...
12 Ekim 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan koltuk takımı, yemek odası takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Ürünlerimiz ancak 22 Ocak 2026 tarihinde, yani oldukça gecikmeli bir şekilde teslim edildi. Teslimattan sonra yaptığımız kontrolde koltuk takımının kenarının kırık olduğunu, koltukların y...
03.11.2025 tarihinde Erzincan Kelebek Mobilya mağazasından yemek odası, yatak odası ve oturma odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 2 aydır t...
Konu: Sipariş Gecikmesi ve Hizmet Kalitesine Dair Şikayet* Sayın Yetkili, 1 Mayıs 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan vermiş olduğum yatak odası takımı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Sipariş sırasında tarafıma 1,5 ay içerisinde teslimat yapılacağı bilgisi verilmiş olmasına r...
Yorumlar