to read complaints and reviews, or file yours.Sisteme İşlenmeyen Yatak İçin Acil Teslimat Ve Tam İade Talebi
27 Ocak tarihinde Erzincan Kelebek Mağazası’ndan Yataş marka yatak, ayrıca koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası takımı satın aldık. Ödememizi 45 bin TL’sini elden, kalanını ise kredi kartı ile yaptık. Ancak 45 iş günü dolduktan sonra kurulum için geldiklerinde, ödediğimiz yatağın sisteme hiç işlenmediğini, sadece parasının alındığını öğrendik.
Durumu fark eder etmez mağazaya gidip konuyu ilettik. Mağazada görevli müşteri temsilcisi kamera kayıtlarını inceleyip bize geri dönüş sağlayacağını söyledi. Fakat bizimle ilgilenen müşteri temsilcisinin işten çıkarıldığını öğrendik ve süreç tamamen belirsiz kaldı, tarafımıza herhangi bir net dönüş yapılmadı.
Ödemesini yaptığımız halde sisteme girilmeyen yatağımızın bir an önce tespit edilerek tarafımıza teslim edilmesini veya yatak bedelimizin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin ve belirsizliğin ivedilikle giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem yapılmasını ve tarafıma acil çözüm üretilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize müşteri hizmetleri numaramızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
