to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödemeli Ürün 4,5 Ay Gecikmeli Teslim Edilmiyor, Hemen Teslimat Ya Da Tam İade Talebi
Kelebek Mobilya İstanbul Modoko mağazasından 2 Kasım 2025 tarihinde ürün satın alıp ödemesini peşin olarak yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 4,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte mağaza ve ilgili birimlerle 5–6 kez görüşme yapmama rağmen her seferinde bu hafta getirileceği söylenip, ardından araç arızalandı gibi bahanelerle teslimat tekrar tekrar ertelendi. Uzun süredir hiçbir net tarih verilmeden oyalanıyorum ve mağdur ediliyorum.
Ödemesini yaptığım ürünümün artık daha fazla gecikmeden, bugün içerisinde teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bugün de teslimat gerçekleşmezse, ödediğim tutarın gecikme yaşanmadan tamamının iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Herhangi bir çözüm üretilmedi. Üstüne sizden alışveriş yaparak hatalı olduğumuzu öğrendik. Dalga geçildik.
Kelebek Mobilya müşterilerini dolandırma üzerine ticaret yapmaktadır. Teslim etmediği ürünlerin ücret iadesini yapmıyor
Kelebek Mobilya tarafından bugün arandık, dalga geçer gibi anket araması için aramıştık dediler. Kendi sürecimizi iptal talebimizi sorduk, o kapanmış diye cevap verdiler. Ortada üründe yok paramızda yok. Böyle firmaların ticaret yapmasına nasıl izin veriliyor
Bugün genel merkezlerini arayıp sürecimizi öğrenmek istedik. Herhangi bir işlem yapmayacaklarını belirtiler. Paramızı geri almayacakmışız.
Süreçle ilgili hiçbir gelişme yok. Kelebek Mobilya ' ya biz paramızı kaptırdık. Sizler aynı hatayı yapmayın. Çalışanları ve bayileri güvenilir insanlar değil. Sahiplerini arayacağım bakalım onlar nasıl insanlar.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Önce ürününüz teslim edilmiş dediler. Teslim edilmedi edildiyse teslim tutanağı, irsaliye fatura nerede dedim. Sonra neden teslim edilmedi diye bana sordular. Para iadesi istiyorum dedim. Talebimi ciddiye bile almadı.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurunca kazanıyorsunuz. Biz kazandık. Tahsilatı icra yolu ile yapacağız artık. Buralarda vakit kaybetmeyin hızlı sonuçlanıyor.
