Siparişim 18 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
28 Ekim’de Bershka’dan kredi kartıyla 3.840 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Kargo bilgi...
28 Ekim’de Bershka’dan kredi kartıyla 3.840 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Kargo bilgi...

Dyson v15 model süpürgem arızalandığı için 18 Kasım civarında müşteri hizmetlerini aradım. Servis yetkilisiyle görüntülü görüşme yaptık ve sorunun bataryadan kaynaklandığı, batarya siparişi vermem gerektiği söylendi. Daha sonra bataryanın stokta olmadığı, istersem stok bekleyebileceğim, beklemek ist...

İzmir Bornova’dan aldığım Dyson 360 Vss Nav süpürgemi, yalnızca 1 günlükken sorun yaşadığım için 25.11.2025 tarihinde Dyson genel merkeze değişim için gönderdim. Ürün hakkında değişim kararı verilmesine rağmen yeni ürün bir türlü tarafıma gönderilmedi. Tarafıma, kolay gelsin kargo firmasıyla gönder...

Antalya’da bulunan Stil Durağı’ndan 2 bot ve 1 sihirli çizme aldım. Ürünler 3 Aralık’ta elime ulaştı, 5 Aralık’ta giymeye başladım. Ancak daha 2 gün bile olmadan botun iç astarı kalkmaya, içi parçalanmaya başladı. Kendi özel üretimleri olduğunu söyledikleri bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale ge...
Kolay gelsin kargo ile 258351482184 takip numaralı gönderimin teslimat tarihi 15.12.2025 olarak görünmesine rağmen kargom o gün tarafıma ulaştırılmadı ve sistemde kargonun dağıtıma hiç çıkmadığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, bana yaklaşık 15 dakika sonra d...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım iade sürecindeki aksaklık nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Amazon üzerinden yaptığım alışverişe ait pa1255271 numaralı siparişimin iadesi için 157505388 takip numaralı kargo ile 10.12.2025 tarihinden beri kurye yönlendirilmesini ve iade kargomun alınmasın...

8 Aralık’ta Tekirdağ Malkara’daki evimden Kolay Gelsin kargo firması tarafından Dyson V12 kablosuz dikey süpürgem alındı ve Dyson yetkili servisine, garanti kapsamında gönderilmek üzere teslim edildi. Bugün ayın 16’sı olmasına rağmen ürünüm hâlâ Dyson yetkili servisine teslim edilmedi ve süreçle ilg...

2 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişin, 257434495991 takip numaralı Kolay Gelsin kargosunun tahmini teslimat tarihi 6 Aralık 2025 olarak görünüyordu. Bugün 16 Aralık 2025 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve teslimat tarihi tam 10 gün geçti. Buna rağmen doğru düzgün ...

Trendyol uygulaması üzerinden Madame Coco satıcısından 22 Kasım 2025 tarihinde iki ürün sipariş verdim. Siparişim 26 Kasım 2025 tarihinde kargoya verildi olarak göründü, ancak 16 Aralık itibarıyla elimde hâlâ hiçbir ürün yok, kargo hâlâ bana ulaşmadı. Gönderim Kolay Gelsin kargo firması ile yapıldı...
Pull & Bear’den kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 20269013491, kargo firması Kolay Gelsin ve takip numaram 254546417591. 27 Kasım 2025’ten beri bu siparişi bekliyorum. Satıcı firmada takip ettiğimde 11.12.2025 tarihinden beri 'yolda' görünüyor. Müşteri hizmetlerine sorduğumda kargoya teslim edi...
Kolay gelsin kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 254943820516 takip numaralı kargom sistemde 10’unda teslim edilmiş görünmesine rağmen, yaklaşık 2 haftadır ortada yok. Ne bana, ne çevreme, ne de kapımın önüne herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargoyu Kadirli/Osmaniye adresime teslim ...

DHL ecommerce kargo firmasıyla İstanbul Sefaköy bölgesinde farklı zamanlarda birçok sorun yaşadım ve artık bu durumu paylaşma gereği duyuyorum. Özellikle Ağustos, Kasım ve Aralık aylarında yaşadığım teslimat problemleri hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe neden oldu. İlk olarak Çiç...
12 Aralık Cuma günü Hepsiburada üzerinden Kozvit satıcısından almış olduğum vitamin ürünüm için Kolay Gelsin kargodan saat 10.11’de “teslim edildi” mesajı aldım. Mesaj gelir gelmez kapı önünü kontrol ettim, evde olmama rağmen ne kapı çalındı ne de kapının önünde herhangi bir paket vardı. Buna rağmen...

15 Aralık tarihinde Amazon üzerinden aldığım ürünümün teslimatı kolay gelsin kargo firması tarafından yapılacaktı. Gün içinde teslimat beklerken, kargo hareketlerini haritadan takip ettim. Kuryenin evimin etrafındaki sokaklara dağıtım yaptığını, bana sıra gelince ise bölgeden uzaklaştığını gördüm. A...

DHL ile 386546906761 takip numaralı kargomda büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İçerisinde yüz yıkama jeli ve temizleyicisi bulunan paketim 3 Aralık’ta teslim edilmiş gibi gösterilmesine rağmen bana ulaşmadı. Olay günü kapı çaldı, eve kameradan bakarak kapıyı açtım ancak yukarı çıkan kimse olmadı. Kıs...
Weefood.com üzerinden verdiğim siparişimin Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. 157025542 takip numaralı kargom için 11.12.2025 tarihinden itibaren sistemde 'Siparişiniz yola çıktı, gün içinde 10.00’a kadar gelebiliriz' ibaresi g...

Trendyol üzerinden 13 Aralık tarihinde bir deneme seti siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo şirketi ile gönderildi ve 15 Aralık tarihinde sis...

Trendyol üzerinden Frederic Patric markalı bir parfüm siparişi verdim. 25 Kasım 2025 tarihinde oluşturduğum sipariş, Trendyol sisteminde 15 Aralık 2025 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne kapıma bırakıldı ne de herhangi bir şekilde teslim alındı...

Rossmann online mağazasından 03.12.2025 tarihli rad2025000580341 numaralı faturaya ait, rso101494299 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.733,90 TL olarak yaptım. Siparişimin kargo süreci kolay gelsin firması üzerinden yürütüldü ve kargo ücretini de ayrıca ben ödedim. Köyceğiz’...

Trendyol üzerinden 09.12.2025 tarihinde diz ağrıları için bir krem siparişi verdim. Sipariş numaram: 10034901461. Ürünümün teslimat adresi Muğla Ortaca, Karaburun Mahallesi 3. Sokak No:37, Yıldırım Motor Teknolojileri / Yıldırım Motor iş yerim olmasına rağmen, kargom için “adreste bulunamadı” bahane...

Zara mağazasından verdiğim sipariş, Edirne Keşan’a Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ancak kargom 5 gündür bir türlü teslim edilmiyor. 11 Kasım Çarşamba günü kargom iş adresime dağıtıma çıkarıldı fakat akşam 18.00’e kadar teslim edilmedi. İş adresimde mesai saati olduğu için müşteri hizmetle...

6 Aralık’ta Kiko Milano’nun internet sitesinden 3 parça ürün sipariş verdim. 8 Aralık’ta siparişimin kargoya verildiği bilgisi geldi ve Kolay Gelsin k...

Fethiye’de ikamet ediyorum ve 8 Aralık’ta Pazarama üzerinden Altınyıldız marka giyim ürünü satın aldım. Sipariş verirken teslimat tarihi 11 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün 15 Aralık olmasına karşın kargo hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 259780700486 ve kargo firması Kolay Gelsin olarak ...
Kolay gelsin kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün ac4220961 takip numaralı gönderim için herhangi bir “dağıtıma çıktı” mesajı almadım. Buna rağmen saat 18.26’da bir arama yapılmış, o esnada uygun olmadığım için telefonu açamadım. Kısa süre sonra ise “kargo müşteri tal...
kargo, kolay