İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Sorunlar
- Ücret iadesi yapılmaması: 14 şikayette iade edilen ürün bedellerinin yatırılmadığı veya eksik yatırıldığı belirtiliyor.


Son 1 yıl içinde Still Durağı için açılan şikayetlerin ortak paydasını iade süreçlerindeki aksaklıklar oluşturuyor; iade edilen ürünlerin ücretlerinin geri ödenmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %30'u WhatsApp ve telefon üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığına işaret ediyor. %21'lik dilimde ise müşteri temsilcilerinin kaba üslup sergilediği ve çözüm üretmediği aktarılıyor.
Stil Durağı adlı markanın Instagram sayfalarından yönlendirdikleri web siteleri üzerinden taraklı ayaklara özel olduğu s...öylenen, ancak normal kalıpta olan 3 adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabılar ayağıma uygun olmadığı için firmayla iletişime geçerek iade talebinde bulundum ve iadenin memnuniyetle k
25 Ağustos’ta Stil Durağı web sitesi üzerinden verdiğim siparişin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderil...medi. Ödemeyi alana kadar iletişimde kalan firma, ödemeden sonra ne aramalarıma ne de mesajlarıma sağlıklı bir şekilde dönüş yapmıyor. WhatsApp üzerinden görüştüğümde bana iade ya
Instagram’daki Stil Durağı isimli sayfadan beyaz, ucu sivri topuklu bir ayakkabı aldım. Sayfalarında özellikle içe basan... ve taraklı ayaklar için geniş tabanlı, rahat bir model diye reklam yapmalarına rağmen, gelen ürün kesinlikle reklamlarda gösterdikleri gibi geniş kalıplı değil. Ayakkabıyı aldığı

Stillduragi.com üzerinden 9 Haziran’da toplam 1.524,99 TL ödeyerek havale ile topuklu ayakkabı siparişi verdim. Aradan 5... gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir kargo bilgisi veya bilgilendirme mesajı ulaşmadı. WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen herhangi bir cevap alamadım. Ne sip
24 Mayıs tarihinde Stildurağı’nın kendi sitesi olan stillduragi.com üzerinden 746ND7526T numaralı online siparişi verdim.... Araya bayram tatili girdiği için özellikle biraz daha bekledim ancak buna rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Sipariş sayfasındaki d
22 Mayıs’ta Still Durağı isimli firmanın kendi internet sitesi üzerinden “Jill model 3 cm topuklu file detaylı babet” ür...ünü için 876NF4112K sipariş numarasıyla sipariş verdim ve ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişimin durumu hakkında herhangi bir bilgil
2 Mayıs tarihinde Stil Durağı internet sitesinden 755litre2865B numaralı siparişimle 1.400 TL tutarında bir ayakkabı sat...ın aldım. Ayakkabı ayağıma uymadığı için ürünü hemen iade ettim ve 11 Mayıs’ta kargonun firmaya ulaştığı, 10390184148742 numaralı iade takibi üzerinden göründü. Site üzerinden iad
Stillduragı. Com üzerinden banka kartımla satın aldığım ayakkabıyı yaklaşık bir hafta önce iade ettim. 1.524,99 TL tutar...ındaki bu alışverişe ait 716GX5351B sipariş numaram bulunuyor. İade süresi geçmesine rağmen ücretim henüz hesabıma yatırılmadı. İade sonrası WhatsApp hattı üzerinden defalarca yaz
Stildurağı’ndan yaklaşık bir hafta önce kredi kartıyla bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında görsellerde... gördüğümle hiçbir şekilde uyuşmadığını, kalitesinin de oldukça düşük olduğunu fark ettim ve bu nedenle iade talep ettim. İade sürecinde kargo ücretini de kendi cebimden ödemek zor
Stil Durağı internet sitesinden 41 numara bir ayakkabı siparişi verdim, normalde 40-41 numara giyiyorum ancak gelen ayak...kabı numara olarak olmadı. Bunun üzerine ürünü iade etmek için 8 Mayıs’ta Sürat Kargo ile geri gönderdim. Kargo takip numaram ise 181992324791’dir. Kargo 9 Mayıs’ta firma tarafında
Stillduragi internet sitesinden 01.05.2026 tarihinde Paytr ödeme yöntemiyle 249NI2113T sipariş numarasıyla “nimo model 5... cm topuklu taş detaylı sihirli topuk ayakkabı gümüş 10BYN-AG493-GUMÜŞ” isimli ürünü satın aldım. Ürünün numarası olmadığı için değişim talebinde bulunmak istedim ancak günlerdir m
Still durağı adlı mağazadan ayakkabı aldım. Ürünümü iade etmek istiyorum ancak iade adımları ile ilgili kimse bilgi verm...iyor. WhatsApp üzerinden de kimse cevap vermiyor. İade zamanı da doluyor. Ve iade ve değişimde kargo ücreti alıcıya ait. Bu da ayrı bir konu.
Stil Durağı isimli firmanın internet sitesinden 25.02.2025 tarihinde “ume model cm topuklu taş detaylı sihirli çizme sıy.... Tas” adlı ürünü 1.493,99 TL ödeyerek kredi/banka kartı ile satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra, henüz 1 yıl bile dolmadan çizmede açılma oluştu. Bunun üzerine ürün görsel
5 Ocak 2026 tarihinde Stilduragi.com üzerinden Stil Durağı marka bir çift bot satın aldım. Ürünü en fazla 4‑5 kez giymem...e rağmen botların hem yan kısmında hem de arka kısmında kısa sürede patlama ve açılmalar oldu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, verilen para ve vaat edilen kaliteyle




30.01.2026 tarihinde stilduragi.com adresinden 696MB1365O numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş tutarı 3.937 TL’dir. S...iparişim bana ulaştıktan sonra ürünlerin sitede vadedildiği gibi taraklı ayaklara uygun olmadığını gördüm. Ürünler ayağımı aşırı derecede sıktığı için iade talebi oluşturdum ve çal
Değişim için almış olduğum ayakkabıyı gönderdim ancak tekrar bana ayakkabı gönderilmedi muhatap da yok artan bakiyem de ...iade edilmedi. Ben aldığımın ertesi gün kargoya tekrar verdim. Ne detaylı bir açıklama var ne farklı bir şey pişman ettiler beni tam bir hayal kırıklığı. Ayakkabılarının kalıbı da
28 Kasım tarihinde Stil Durağı’ndan internet üzerinden bir çizme siparişi verdim. Siparişten önce özellikle taraklı ayak...lara uygun olup olmadığını sordum, uygun olduğu ve bir sorun yaşarsam iletişime geçebileceğim açıkça belirtildi. Sipariş numaram 619OT8185B’dir. Ürün elime ulaştığında yoğun bir y
Still durağı internet sitesinden 11.12.2025 tarihinde bir çift çizme satın aldım. Ürün ayağıma uymadığı için iade süreci...ni başlattım ve ürünler 26.12.2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Ancak iade süreciyle ilgili tarafıma net ve düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Sitede belirtilen What
21 Aralık tarihinde Stil Durağı’nın Instagram sayfası ve resmi internet sitesi üzerinden alışveriş yapmak için sipariş v...erdim ve 1.250 TL ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Ancak sistemde hata oluştu ve siparişimle ilgili sorun yaşadım. Daha sonra hem yazılı olarak hem de arayarak firmaya u
www.stillduragi.com üzerinden birkaç adet ayakkabı satın aldım. Toplamda 10.599 TL ödeme yaptım ve 4.400 TL tutarındaki ...ürünler bende kaldı, yaklaşık 7.000 TL’lik ürün için iade süreci başlattım. Ürünleri 3 Aralık tarihinde Sürat Kargo ile kendilerine gönderdim. 8 Aralık’ta firmayı aradığımda iade
Still Durağı’nın kendi web sitesi üzerinden 10 Kasım 2025 tarihinde bir çift bot satın aldım. Bir aydan uzun süre geçmes...ine rağmen yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı ve profesyonellikten uzak bir deneyim oldu. Çalıştıkları kargo firması, ilk gönderimde hiçbir teslimat denemesi yapmadan ürünü g
Stil Durağı internet sitesinden 12.12 tarihinde verdiğim ve 16.12’da teslim edilen 414DA9938J numaralı siparişimle iki a...det bot satın aldım. Botlardan birinde hiçbir sorun yokken, diğerinde ciddi derecede yapıştırıcı kokusu vardı ve ürün sağlam durmuyordu, bariz şekilde kusurluydu. Bu nedenle, ürün

26 Kasım’da Stil Durağı’nın Instagram sayfası üzerinden toplam 6 çift ayakkabı siparişi verdim. Ürünler teslim edildi, t...eslimat ve iade süresini aştığımın farkındayım; ancak sadece 4 çift ayakkabıda numara değişimi talep ettim, iade istemedim. Sürecin başından beri tek beklentim, yalnızca numara de
Antalya’da bulunan Stil Durağı’ndan 2 bot ve 1 sihirli çizme aldım. Ürünler 3 Aralık’ta elime ulaştı, 5 Aralık’ta giymey...e başladım. Ancak daha 2 gün bile olmadan botun iç astarı kalkmaya, içi parçalanmaya başladı. Kendi özel üretimleri olduğunu söyledikleri bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale ge

