Bir Günde Kargo Teslimatında Yaşanan Saygısızlık Ve Süreçteki Mağduriyet!

İzmir Konak’ta 04.12.2025 tarihinde Kargola üzerinden bir teslimat sırasında ciddi bir saygısızlık ve mağduriyet yaşadım. Kurye geldiğinde evde değildik, paketi üst komşumuza bırakmasını rica ettik; ancak kurye bu talebimize karşı son derece olumsuz ve saygısız bir tutum sergiledi. Bu olay üzerine kargo şirketini arayarak kurye hakkında şikayette bulunduk, fakat buna rağmen hiçbir şekilde bir işlem yapılmadı.

Şikayetten sonra ise sorun daha da büyüdü; evde olmamıza rağmen sonraki kargolarımız teslim edilmedi. Alışveriş yaptığımız firmalara ulaşarak ürünlerin iade edilmesini talep etmek zorunda kaldık. Kargola ve Bir Günde Kargo firmalarının iş ahlakı ve müşteri memnuniyeti konusunda tamamen sınıfta kaldığını, kuryelerin hitap şeklinin de son derece saygısız olduğunu tecrübe etmiş oldum.

Telefonla müşteri hizmetlerini arayıp şikayet etmeme rağmen kurye ile ilgili gerçekten bir işlem yapıldığına dair hiçbir inancım kalmadı. Bu süreçten sonra Kargola ve Bir Günde Kargo şirketlerini ne duymak ne de görmek istemiyorum, bu iki firmayla ve kuryeleriyle bir daha muhatap dahi olmak istemiyorum.

Yaşadığım bu olumsuzlukların ve mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.