Zara Siparişimde Eksik Ürün Gönderimi Ve Bilgilendirme Sorunu

Zara'dan 5432*****96 numaralı siparişimi 27 Kasım’da verdim ve ürünler 3 Aralık’ta elime ulaştı. Ancak siparişimde yer alan “yumuşak asimetrik t-shirt” paket içinden çıkmadı. Aynı sepet içindeki diğer ürünler teslim edildi fakat bu ürün eksik gönderildi.

Eksik gelen bu t-shirt için 710 TL ödedim ve günler geçmesine rağmen ürün ne ayrıca gönderildi ne de konuyla ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Henüz müşteri hizmetleriyle de görüşmedim.

Eksik olan bu ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 710 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.