Sahte Fiberjet Aramasıyla Kişisel Bilgilerim Tehlikeye Girdi, Mağduriyet Yaşadım

16.12.2025 tarihinde saat 15.33 civarında Kayseri’de bulunduğum sırada 0850 901 08 24 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler kendilerini Fiberjet müşteri hizmetleri olarak tanıtıp, mevcut internet altyapımın değiştiğini, modemimin artık çalışmayacağını, yeni bir modem almam gerektiğini ve internet sözleşmemin süresinin dolduğunu, iptal edileceğini söylediler. 2 yıl boyunca tek seferlik 5.370 TL ödeme ile yeni modem gönderileceğini, ürünün Aras Kargo ile kapıda ödemeli olarak gönderileceğini belirttiler. Telefonda sözlü onay vermem istendi ve bir anlık dalgınlığım ile onay verdim.

Sonrasında gelen SMS’te kargo göndericisinin Aras Kargo üzerinden “Fiberjet Network” adıyla çıktığını gördüm ve durumdan şüphelenerek mevcut internet sağlayıcım Kablo Net’in canlı destek hattına ulaştım. Görüştüğüm temsilci, arayan numaraların onlara ait olmadığını, altyapı değişikliği ya da benzeri herhangi bir çalışma olmadığını açıkça ifade etti. Bunun üzerine Fiberonline veya Fibernet Global Pazarlama adıyla ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası aradım ancak hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Aynı numaraları daha sonra ben tekrar aramayı denediğimde de hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve kimseye ulaşamadım.

Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım, kredi kartı ya da banka bilgilerimi kimseyle paylaşmadım ve kargoyu da teslim almadım. Aras Kargo takip numarası 10387220475393 olan gönderi tarafıma ulaştığı takdirde de teslim almayacağımı ve geri göndereceğimi özellikle belirtmek isterim.

Bu olay ilk defa başıma geliyor ve kişisel verilerimin nasıl ve kim tarafından kullanıldığını bilmiyorum. Kişisel verilerimin derhal silinmesini, adıma hiçbir şekilde abonelik, satış, tahsilat ya da benzeri işlem yapılmamasını, bu işlem üzerinden hiçbir ücret, fatura ya da başka bir yükümlülük çıkarılmamasını talep ediyorum. Telefonda verdiğim sesli onayın hiçbir maddi veya manevi işleme dayanak yapılmamasını, aksi durumda sorumluluğun tarafıma ait olmadığının kabul edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, adıma açılmış veya açılmaya çalışılan tüm kayıtların iptal edilmesini ve konu hakkında yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.