Pull and Bear Pull & Bear Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Yasemin · 2025-12-16T10:11:43+03:00

Pull & Bear’den kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 20269013491, kargo firması Kolay Gelsin ve takip numaram 254546417591. 27 Kasım 2025’ten beri bu siparişi bekliyorum. Satıcı firmada takip ettiğimde 11.12.2025 tarihinden beri 'yolda' görünüyor. Müşteri hizmetlerine sorduğumda kargoya teslim edildiği bilgisi veriliyor, ancak kargo şirketiyle görüştüğümde fiziken tarafımıza herhangi bir teslimat yapılmadığını söylüyorlar. Ne ürün var ne de net bir bilgi; resmen ortada kaldım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine yazdım. Her seferinde sadece yoğunluktan dolayı beklemem gerektiği söylendi. Ne net bir tarih verildi ne de açıklayıcı bir bilgi paylaşıldı. Süre uzadıkça mağduriyetim artıyor. Alışveriş yaparken güvendiğim bir markanın bu kadar sorumsuz davranması beni gerçekten mağdur etti ve markaya karşı güvenimi tamamen sarstı. Kabanımın acilen bulunup doğru adrese teslim edilmesini istiyorum. Gerçekten daha fazla bekleyemeyeceğim, artık yeter, çok fazla abarttınız. Hem kargo sürecinin hem de müşteri hizmetleri tarafının incelenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Lütfen artık anlaşın; kargo kimde ve nerede!

Yasemin

Kargo firması tarafından satıcının kargoyu iptal ettiği o yüzden teslim almadıkları bilgisi verildi ne yapmaya çalışıyorsunuz siz yanıltıcılık bu resmen artık!

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan İptal Edilen Siparişimin Mağduriyetinin Giderilmesini İstiyorum

Merve

Pull and Bear

1.310

Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden 15.11.2025 tarihinde indirimden bir kaban siparişi verdim. Teslim tarihi 26 Kasım olarak görünüyordu ve siparişim uygulamada uzun süre sadece “yolda” olarak gözükmeye devam etti. 01.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir işlem yapamayacakl...

onayim-olmadan-iptal-edilen-siparisimin-magduriyetinin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg

onayim-olmadan-iptal-edilen-siparisimin-magduriyetinin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

2 Destek

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok

Sevval

Pull and Bear

565

Pull & Bear’in internet sitesinden 27.11 tarihinde bir sweat ve 2 kaban siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım, sipariş numaram 20269107391. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre...

1 Destek

Siparişim Nerede? Gecikme Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Sude

Pull and Bear

978

20 Kasım tarihinde Pull & Bear internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim, teslimat tarihi olarak 25 Kasım görünmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Teslim tarihi geçtiği halde sistemde ürün gönderilmiş görünüyor. Yaşadığım gecikme üzerine Pull & Bear müşteri hizmetlerin...

siparisim-nerede-gecikme-ve-ilgisizlik-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Ödemesi Alınan Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmeti Yok

Hale

Pull and Bear

691

Pull & Bear Türkiye online mağazasından 27.11.2025 tarihinde bir kaban siparişi verdim. Aradan yaklaşık 19–20 gün geçmesine rağmen siparişim ne yola çıktı ne de bana teslim edildi, sistemde de doğru düzgün bir hareket görünmüyor. Kart ekstreme tutar yansıdığı ve ödemesini yaptığım halde ortada ürün ...

odemesi-alinan-siparisim-20-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmeti-yok-1.jpg

3 Destek

1 Yorum

Siparişim Tahmini Teslimat Tarihini Geçti, Hâlâ Kargoya Verilmedi

Rabia

Pull and Bear

649

Pull & Bear’den 27 Kasım tarihinde biri kaban, biri pantolon, biri de kazak olmak üzere toplam üç parça ürün siparişi verdim. Sistem üzerinde tahmini teslimat tarihi 9 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmet...

2 Destek