Still Durağı’ndan Aldığım Botlar Hızla Parçalandı

Antalya’da bulunan Stil Durağı’ndan 2 bot ve 1 sihirli çizme aldım. Ürünler 3 Aralık’ta elime ulaştı, 5 Aralık’ta giymeye başladım. Ancak daha 2 gün bile olmadan botun iç astarı kalkmaya, içi parçalanmaya başladı. Kendi özel üretimleri olduğunu söyledikleri bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kullanılan malzemenin ne kadar kalitesiz olduğunu gösteriyor.

Yaşadığım sorun üzerine Stil Durağı’na WhatsApp hatlarından ve Instagram üzerinden DM yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. En son mecburen gönderilerinin altına yorum yazarak durumu belirttim, ancak ancak o zaman dönüş yaptılar. Buna rağmen üste çıkmaya çalışan bir üslup kullandılar, yapıcı olmak yerine müşteriyi suçlayan bir tavırla konuştular. Üstelik yaptığım yorumu da sonradan sildiler.

Çalıştıkları kargo firması bana çok uzak olduğu için iade etme imkanım da neredeyse yoktu, zaten özellikle iade peşinde değildim. Sadece ürünün bu kadar kısa sürede parçalanmasıyla ilgili bir açıklama ve samimi bir özür bekledim. Fakat ne ürün kalitesiyle ilgili bir sorumluluk aldılar ne de müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergilediler.

 Para kolay kazanılmıyor, bu kadar kısa sürede dağılan ürünler satılmaması ve müşteriye bu şekilde davranılmaması gerektiğini düşünüyorum. Üstelik hanımefendi kendiniz yapamıyorsanız gönderin astarını biz yaptıralım diye üstten üstten konuşuyor severek takip ettiğim bir marka idi ama bu konuşmalar ve üslup dan sonra işim olmaz ve konuşma bittikten sonra yaptığım yorumu da siliyorlar. Tabi insanlar gerçekleri bilirse almazlar diye. Parasına uygun mal satın ki kimsenin hakkına girmeyin. Siz uğraşıyorsanız bizde kolay para kazanmıyoruz. Bir de ben tatlı şekilde konuşurken üstelik de kul yapımı hata olabilir diye belirtmişim mesajlarda buna rağmen üslupları iyi değildi. Kendileri kaybeder.