to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Aralık’ta Kiko Milano’nun internet sitesinden 3 parça ürün sipariş verdim. 8 Aralık’ta siparişimin kargoya verildiği bilgisi geldi ve Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. 9 Aralık’a kadar gönderi takip linki hiç çalışmadı, daha sonra link çalışır hale gelse de kargonun hareket durumu operasyon merkezinden öteye hiç geçmedi.
Her baktığımda tahmini teslimat tarihi sürekli o günün tarihi olarak güncellendi, ancak kargo hiçbir şekilde ilerlemedi. Bugün 15 Aralık ve şu an takip sayfasına girdiğimde hâlâ 13 Aralık Cumartesi günü tahmini teslimat görünüyor. Bu kadar uzun süren ve belirsiz kalan bir süreç daha önce hiç yaşamadım. Sipariş numaram 3098307710112686, teslimat adresim Kocaeli Çayırova’dır.
Yaşadığım gecikme ve belirsizlik üzerine Kiko Milano’ya defalarca mail atmama rağmen hiçbir mailime geri dönüş yapılmadı. Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ile de iletişime geçtim, sadece konuyu operasyon merkezine ilettiklerini söylediler, bunun dışında bana net bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer kargom kaybolduysa da bunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
6 Kasım'da Kiko Milano online dan sipariş verdiğim ürün 13 Kasım'da kargo operasyon merkezine geldi. 13 Kasım'dan beri her gün teslim tarihi bir sonraki güne atılıyor. Her gün Kolay Gelsin kargo müşteri hizmetlerini arayıp şikayet bildiriyorum. Verilen tek cevap, gün içinde teslim edilecek acil oldu...
Kolay gelsin kargo firmasını ve Kiko Milano yu şikayet ediyorum. 22 Mayıs tarihinde tahmini teslimatı olan kargom şu an 2 Haziran ve hala hiçbir gelişme yok. 22 hazirandan beri kargo operasyon merkezinde, bir hareketlilik olmamış. Arkadaşım da benimle aynı anda sipariş verdi ve onun kargosu da aynı ...
30 Kasım tarihinde Kiko Milano’nun resmi internet sitesi üzerinden 3093133302940355 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş verirken ürünlerin belirtilen iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi yer almasına rağmen, aradan neredeyse iki hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ web sitesinde 'hazırlanı...
29 Kasım’da Kiko Milano’dan #3092173315415208 numaralı siparişi verdim. Sitede teslimat süresi 1–3 iş günü olarak belirtilmesine rağmen üzerinden 1 hafta geçti ve siparişim hala elime ulaşmadı. Bu süreçte 5–6 kere müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda sadece gecikme olduğunu ve ilgilenecekler...
Kiko Milano’nun resmi sitesi üzerinden 2986358623818782 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi sorunsuz bir şekilde tamamladım. Ancak siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişimi takip edemiyorum ve herhangi bir kargo takip numarası ya da bilgilendirme maili tarafıma iletilmedi. Yaşadığım b...
Yorumlar