to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo, Yetersiz Bilgilendirme: Mağduriyetim Giderilsin
2 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişin, 257434495991 takip numaralı Kolay Gelsin kargosunun tahmini teslimat tarihi 6 Aralık 2025 olarak görünüyordu. Bugün 16 Aralık 2025 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve teslimat tarihi tam 10 gün geçti. Buna rağmen doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sürecin hızlandırılacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçti; ne arayan oldu ne de yeni bir bilgi verildi. Sürecin bu kadar uzaması ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun artık acilen teslim edilmesini istiyorum. Eğer herhangi bir sebeple teslim edilemiyorsa bunun açıkça belirtilmesini, böylece siparişimi iptal edip ürünü başka bir yerden temin edebilmem için bana net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Halen daha bir sonuca ulaşamadım kargonun nerede ne durumda olduğunu bile kolay gelsin firması bilmiyor. Kendinden haberi olmayan kargo firması mı olur bu ne saçmalıktır ya.
