to read complaints and reviews, or file yours.Tüvtürk Online Randevu Hatası Nedeniyle Muayene Mağduriyeti Ve Olası Ceza Endişesi
20.12.2025 tarihinde aracım için internet üzerinden Tüvtürk Kahramanmaraş Elbistan istasyonuna muayene randevusu aldım. Online sistemde genel muayene için randevu oluşturdum, ancak istasyona gittiğimde sıra numarası aldığım kağıtta “tespit muayenesi” yazdığını gördüm ve bu nedenle normal muayene sırasına giremedim.
Randevum saat 09.45 içindi. İstasyona gittiğimde görevli personele durumu anlattım, randevuyu internetten genel muayene olarak aldığımı, tespit muayenesi gibi bir seçeneği bilmediğimi ve böyle bir ibareyi randevu alırken görmediğimi söyledim. Buna rağmen görevli sadece yeniden randevu almam gerektiğini iletti, başka bir çözüm sunulmadı.
Yaşanan bu karışıklık ve sistemdeki yanlış yönlendirme nedeniyle aracımın muayene süresi geçmek üzere ve bu durumdan dolayı cezai işleme maruz kalmak istemiyorum. İnternet randevusunda yaşanan bu hata nedeniyle oluşabilecek olası cezanın iptal edilmesini, yeni randevunun da öncelikli olarak ve ek mağduriyet oluşturmadan sağlanmasını talep ediyorum. Online randevu sistemindeki bu tespit/genel muayene ibarelerinin kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Fiat Punto 2004 model aracım için Kahramanmaraş Elbistan’da randevu almaya çalışıyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle 6 gündür randevu oluşturamıyorum. Araç plakasını ve seri numarasını girdikten sonra soyadı bilgilerinin olduğu kısımda “soyad yanlış” uyarısı alıyorum ve bu nedenle işlem ilerlemiyor.
Google üzerinden telefonla arayıp yetkili yerlere ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü kimseye ulaşamıyorum. Randevu alamadığım için aracımın günü geçti ve şu an hiçbir şekilde randevu sistemine erişemiyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.
Soyadımın sistemdeki kaydının düzeltilmesini veya gerekli teknik incelemenin yapılarak bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve aracım için bir an önce randevu oluşturulmasını talep ediyorum.
