Teslim Edildi Görünen Kargom Ortada Yok Bilgi Alamıyorum

Zara’dan verdiğim ve Birgündekargo ile gönderilen 471114549849 takip numaralı siparişim, 18.12.2025 tarihinde evde yokken teslim edilmiş görünüyor. Ancak eve geldiğimde kapının önünde herhangi bir kargo yoktu. Kurye beni hiç aramadı, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve sistemde bana teslim edilmiş gibi gösterilmiş.

Olay, İstanbul Beylikdüzü Büyükşehir Mahallesi’nde, Birgündekargo Akevler Esenyurt şubesinin dağıtım bölgesinde yaşandı. Teslim edildiği göründüğü için kuryeye ulaşamadım. Ayrıca şube kapalı olduğu için firmayla da iletişime geçemedim ve kargomun durumu hakkında hiçbir net bilgi alamadım.

Siparişimin kime, nereye ve hangi imza ya da bilgiyle teslim edildiğinin acilen açıklanmasını ve aslında bana teslim edilmemiş olan bu kargonun en geç 1 gün içinde eksiksiz şekilde elime ulaştırılmasını talep ediyorum.