full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 544

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %3

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %3

    Çözülen Şikayet Oranı

Faz düşüklüğü var 8 gündür arıyorum kayıt alınıyor deniyor ama gelen yok artık gelin çamaşır makinesi çalışmıyor hizmet bekliyoruz...?  Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sıfır eve taşındım ilk faturam 800 küsur fatura yansıtıldı. Ödedim 1 hafta içinde itiraz ettim 600 küsur iade oldu. İade açıklaması hesaplama hatası denildi. Sonraki 3 faturam ortalama 150 lira geldi. Aradan 4 ay geçiyor gelip usulsüz kullanımdan tutanak tutuluyor. 1452 TL. Neymiş efendim benden önc...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Osmaniye Düziçi karkın Mahallesi bekmezler sokakta yıllardır elektrik az geliyor. Hatlardan kaynaklandığını bildiriyorlar. Yıllardır bil hat sorunu çözülmesi bu kadar zor mu bilmiyoruz. Gerekli yerlere bildirilmesine rağmen yapılmamıştır gereğini rica ederimDevamını oku

  • - Görüntüleme

Kuşadası plajtur sitesinde evimin önündeki sokak lambası 2 haftadır telefon etmemize rağmen bir sonuç alınamamıştır. Bu arada gece karanlık olması nedeniyle bazı hırsızlık olayları da olmuştur, dedim sağ olsunlar yaptılar. Ancak üç hafta geçmeden aynı sorun yaşanıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sürekli elektrik kesintisi yaşıyoruz her gün tamir mi olur! Sırf bu yüzden telefonum yandı 500 TL masrafa girdim ve bunu her gün yaşıyoruz. Konum= Şanlıurfa Akçakale incedere köyü.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık bir yıldır depo olarak kullandığım yere elektrik tüketimi olmamasına rağmen yaklaşık son üç aydır (pandemi çıktığından bu Yana) kafalarına göre fatura yazıp gidiyorlar. Bu durum ile ilgili müşteri temsilcisini aradım ve sayaç bozulmuştur diyerek dilekçe yazmam gerektiğini sayacın inceleme n...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Kırıkkale ili çelebi ilçesinde ev yaptırdım. Elektrik direkleri olmadığı için evimde kalamıyorum. Engelli kızım var. İmarlı arazimi de ektim. Projelerimi çizdirdim. Elektrik için başvurdum. Yatırımlara sevk edildi. Evimde devamlı kalamıyorum. Kızım da engelli lütfen dikkate alın. Sebzelerimi ve ağaç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Mardin/Artuklu'da ikamet ediyorum, her gün 12 saate kadar kesme hakları varmış, Aylık en az 120 TL fatura ödeyip elektriği günde 12 saat kullanmak, keyfi kestiklerini düşündüğüm için buzdolabı ve i5 7. Nesil bir bilgisayarımız çöp oldu, güneydoğu da başka elektrik sağlayıcısı olmadığı için elimiz ma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Rize İli, Merkez İlçesi, Yeniköy Mahallesi, Papatya Caddesi, K******** apartmanı no...:7*'deki taşınmazın Apartman yöneticisiyim. Apartman gelir gider evraklarını Yönetim kurulu toplantısında Yönetime ve apartman sakinlerine ibraz etmemiz için son 4 aydır (fiziki olarak) kesilmeyen apartman elektrik...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şırnak İdil Yeni mahalle belediye cad. Haftanın 3-4 günü hep elektrik kesiliyor üstelik en az iki saat sürüyor hatta 5-6 saat sürdüğü oluyor. En son 28.05.2020'de elektrik kesildi 2 saatten fazla. 186'yı aradım bize bildirilmemiş hemen ilgileniyorum dedi. Elektrik gerektiren acil şeyler oluyor önced...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

8 haneli bir apartmanda 4 hanenin elektriği kesildi. Müşteri hizmetlerini her arayışımda ekipleri yönlendiriyoruz, yönlendirdik diye diye 5 saat oldu ; ne gelen var ne giden insanları kandırmaktan, yanıltmaktan başka bir işe yaramıyorlar. Mağduriyetimizi gidermek yerine daha da arttırıyorlar. Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 haftadır gün içinde 3 4 kez arka arkaya elektrik kesiği yaşıyoruz. Saraycık Mah olarak ve buzdolabım uyarı veriyor, kesiliyor. 5 dakika sonra gelip saniye sürmeden tekrar kesiyorlar. Buzdolabı bozuldu bozulacak. 3 senelik dolabım burada eskidi. Ya yeter, neyse sıkıntı kesin, 3 saat 4 saat haber ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İki senedir yanmayan sokak  var mı Manisa'da acaba? Vardır mutlaka bizim sokak gibi 4 sefer bas 5 gün yanar ertesi gün yine yok. Adres Kuşlubahçe turgay küme arena düğün solonu arkası no.../ 14 Manisa Şehzadeler evler no...*** Bunu neden yazdım onu da bilmiyorum. Sonuçta yine en fazla bir hafta sonr...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sincan'da devamlı üst üste kesintiler yapılması yüzünden karantina günlerinde hem mağdur edildik hem de elektronik eşyalarımız zarar görüyor. 1 saat içinde 10 kere elektrik keserek hangi arızayı gideriyorsunuz? Yetkililer artık bu sorunları okuyup devamını görmememizi sağlar umarım.Devamını oku

Üç adet abonem vardır her biri ayrı fazdan aldığı halde voltaj aralığı 175. 190 arasında dır ev cihazlarım çalışmıyor daha önce de defalarca 186 ya bildirdim ilgilenen olmadı cihazlarımın zarar görmesinden Enerjisa'yı sorumlu tutacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türkiye Elektrik Dağıtım A.Ş. (TEDAŞ) Hakkında

TEDAŞ, 1970’li yıllara uzanan bir geçmişe sahiptir. Elektrik sektöründeki dağınık yapının ortadan kaldırılması ve işletme bütünlüğünün sağlanması amacıyla Türkiye Elektrik Kurumu (TEK) kurulmuştur. O dönem TEK bünyesinde toplanan hizmetler; imtiyazlı şirketlerin görev bölgeleri ve belediye sınırları dışında tüm yurtta elektriğin üretim, iletim, dağıtım ve satış hizmetleridir. 1993 yılına gelindiğinde ise; bu hizmetlerin daha etkin, verimli ve çağdaş bir şekilde sürdürülebilmesi amacıyla ve özelleştirme politikaları çerçevesinde TEK, Türkiye Elektrik Üretim-İletim A.Ş. (TEAŞ) ve Türkiye Elektrik Dağıtım A.Ş. (TEDAŞ) adı altında iki ayrı iktisadi devlet teşekkülü olarak yeniden yapılandırılmıştır. Bu yapılandırmadan bir yıl sonra ise; TEAŞ ve TEDAŞ tüzel kişiliklerine kavuşmuşlardır. Türkiye Elektrik Dağıtım A.Ş. 2004 yılında özelleştirme kapsam ve programına alınmıştır. TEDAŞ, Türkiye'de elektrik enerjisinin; dağıtım ve perakende satışından sorumlu iktisadi devlet teşekkülüdür. “Kaliteli hizmet ve etkin denetim anlayışımızla, kesintisiz enerjinin sağlandığı aydınlık Türkiye” vizyonuna sahip olan kurum, hizmetlerini de bu vizyon ışığında gerçekleştirmektedir.

TEDAŞ Hizmet & Faaliyetleri Hakkında

TEDAŞ, elektrik enerjisinin dağıtım ve satışından sorumlu olmasının yanı sıra; belirli dönemler itibarıyla dağıtım şirketleri tarafından tüketicilere gönderilen elektrik faturalarındaki tüketim miktarı ve bedellerinin gerçek durumu gösterip göstermediğine ilişkin olarak dağıtım şirketleri nezdinde gerekli denetimleri de yapmakla yükümlüdür. Gerçekleştirdiği bu denetimler sonucunda dağıtım şirketine fazla ödeme yapıldığının tespit edilmesi halinde, bir ay içinde ödenmesi ilgili dağıtım şirketinden istenir. Özetle TEDAŞ, elektrik dağıtım faaliyetlerinin 2004 yılında 21 dağıtım bölgesine ayrılmasıyla; bu dağıtım şirketlerinin denetiminden sorumlu hale gelmiştir. Tüm bunların yanı sıra; lisanssız üretim tesislerinin, Güneş Enerji Santrali, Rüzgar Enerji Santrali, Hidroelektrik Santrali ve kojenerasyon gibi projelerin onayı da TEDAŞ’a tabiidir. TEDAŞ faaliyetleri, hizmetleri ve bu hizmetlerin kalitesiyle ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan TEDAŞ yorumlarına göz atabilirsiniz.

TEDAŞ İletişim Kanalları Nelerdir?

Türkiye Elektrik Dağıtım A.Ş, “Müşteri memnuniyeti sürekliliğini esas alarak, elektrik dağıtım sektöründeki kaliteli hizmetin teminini sağlamak” misyonuyla faaliyetlerini sürdüren bir konudur. Tüketici memnuniyetini hizmetlerinin odak noktası olarak belirleyen TEDAŞ, geniş iletişim ağıyla da her konuda müşterilerine yardımcı olabilmeyi amaçlamaktadır. TEDAŞ elektrik kesintileri, elektrik arızları, elektrik faturalarınız ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda kurum ile iletişime geçebilirsiniz. TEDAŞ iletişim kanalları arasında; TEDAŞ müşteri hizmetleri telefon numarasını arama, [email protected] e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. TEDAŞ dağıtım şirketleri iletişim kanallarına ulaşmak isterseniz ise; “Dağıtım Şirketleri” sayfasından bulunduğunuz ili seçerek ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz. TEDAŞ şikayet ve yorumlarınızı hem kurum hem de diğer tüketicilerle paylaşmak için de dilerseniz sayfamızda yorumlarınızı yayınlayabilirsiniz.

Tedaş Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • TEDAŞ müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    TEDAŞ müşteri hizmetleri numarası için 186 no’lu hattı kullanabilirsiniz.

  • TEDAŞ nedir? right-arrow

    TEDAŞ, açılımı Türkiye Elektrik Dağıtım A.Ş olan Türkiye'de elektrik enerjisinin; dağıtım ve perakende satışından sorumlu iktisadi devlet teşekkülüdür.

  • TEDAŞ elektrik kesintileri şikayetleri nelerdir? right-arrow

    TEDAŞ elektrik kesintileri ile ilgili yorum ve şikayetleri incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de TEDAŞ elektrik kesintileriyle alakalı yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.

  • TEDAŞ ile ilgili daha farklı bir sorum var. right-arrow

    TEDAŞ hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.