Karaca Refika Swiss Tencerede 2 Ayda Soyulma Ve Garanti Değişim Talebi
"Karaca tarafından ürün değişimi yapıldı, teşekkürler."




"Karaca tarafından ürün değişimi yapıldı, teşekkürler."




Karaca Swiss Crystal tencere takımının kapağı bugün yemek pişirdikten sonra ocağın altını kapatıp sadece yemeğin üstü to...zlanmasın ve biraz soğusun diye kapattığım sırada, aradan yaklaşık 15 dakika geçtikten sonra bomba patlar gibi bir sesle aniden patladı. Evim Amerikan mutfak olduğu için hem salon




Karaca marka Swiss Crystal tencere almıştım, yaklaşık bir buçuk sene önce. Biraz kullandıktan sonra ürün yapışmaya başla...dı ve kulpları yeşillendi; ben de götürdüm, kabul ettiler, değişim istedim, aynı şekilde değiştirdiler. Kısa süre sonra tekrar hemen aynı şikayetler oldu, yine götürdüm. Bu sefer y
"Ürünün kapağı pişirme sırasında patladı, servise gönderdim ve alakasız ürünlerle değişim yapıldı. Daha sonra marka bana muadil bir ürün önerdi ve sorunum çözüldü."


"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Yaklaşık bir ay önce Esenyurt Çarşım AVM’de taksitle satış yapan mağazadan Karaca marka, Refika imzalı 9 parça Karaca Sw...iss Crystal tencere takımı satın aldım. Ürünleri teslim alıp eve getirdikten sonra kutuyu açtığımda iki parçada çizik olduğunu fark ettim. Hemen ürünü aldığım yerle görüştüğümde, s
"Müşteri hizmetlerinin ilgi ve alakası için her bir arkadaşa teşekkür esiyorum. Sorun giderildi."
Karaca’dan Tekirdağ Tekira AVM şubesinden yaklaşık 2025 Temmuz ayında aldığım Refika Swiss Crystal Creamy metal kulplu t...encerede, ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra iç yüzeyde ciddi soyulmalar oluştu. Ürünü yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması
"Problemimi müşteri temsilcisi. Senanur Hanım çözdü ilgisi alakası iletişimi için kendisine teşekkür ederim. Hakkını helal et Senanur gerçekten çok uğraştın kendi sorunun gibi tencerelerim yenilendi"

Karaca’dan Tekirdağ Tekira AVM şubesinden aldığım Refika Swiss Crystal Creamy metal kulplu tencerede, ürünü kullanmaya b...aşladıktan kısa bir süre sonra iç yüzeyinde ciddi soyulmalar oluştu. Ürünü yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürün kalitesi konusunda
8 Şubat 2026 tarihinde satın aldığımız Karaca Swiss Crystal 30 cm karnıyarık tencerenin cam kapağı, 25 Şubat 2026 tarihi...nde pilav pişirildiği sırada aniden ve çok yüksek bir patlama sesiyle tuzla buz olmuştur. Ürün, kullanım talimatlarına uygun şekilde ve herhangi bir darbe almadan ocak üzerinde kul

07.02.2026 tarihinde karaca.com üzerinden 94778285 sipariş numarasıyla iki adet ürün satın aldım. Bu siparişimde yer ala...n Karaca X Refika Swiss Crystal Creamy Wood Karnıyarık Tencere 26 cm ürünü için tahmini teslimat tarihi 12.02.2026 olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ürünün elime
Karaca’dan 2022 yılı civarında aldığım Swiss Crystal Nature Pro yapışmaz te...ncere takımım, tüm kullanma talimatlarına uymama rağmen yaklaşık 1 yıl sonr


Karaca online üzerinden 10.12.2025 tarihinde satın aldığım ve 12.12.2025 tarihinde teslim edilen Karaca X Refika Swiss C...rystal Almond Cream İndüksiyon Tabanlı Midi 4 Parça seti ilk kullanımda sorun yaşadım. 20.12.2025 tarihinde tencerede çorba yaptık, çorbayı robotla çekerken tencerenin tabanı çizil


Karaca’dan 29 Kasım 2025 tarihinde verdiğim 93647904 numaralı siparişimde toplam 3 ürün satın aldım. Bu siparişten yalnı...zca 1 ürün doğru gönderildi, diğer 2 ürün ise yanlış geldi. Siparişimde bulunmasına rağmen Karaca X Refika Swiss Crystal Creamy Metal Karnıyarık Tenceresi 26 cm ve Karaca X Refika
Karaca’dan aldığım Swiss Crystal tencerede, ürünü aldıktan sonra sadece 1–2 kullanımda, üstelik metal kaşık bile kullanm...adığım halde çizilmeler oluştu. Sadece pilav yaptığım bu tencerede, toplamda en fazla 5–6 kez kullanım olmasına rağmen, 2 ay önce fark ettiğim ciddi çizikler meydana geldi ve bu du

Karaca’nın kendi internet sitesinden 2 Kasım 2025 tarihinde Karaca X Refika Swiss Crystal Creamy seti (28 cm wok tava, 2...4 cm tencere, 26 cm metal tava ve 26 cm karnıyarık tenceresi) sipariş ettim. 92628201 numaralı siparişim 7 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde, karnıyarık tenceresi ye

Karaca X R***** Swiss Crystal Creamy Wood 26 cm karnıyarık tencere setini 0...5.05.2025 tarihinde Karaca'nın online sitesi üzerinden 7 parça set olarak 4


22 Ekim’de Karaca online mağazadan Swiss Crystal model tencere ve tava seti satın aldım (sipariş no: 92427617). Ürünler ...elime ulaştığında, hepsi kutudan çizik ve defolu çıktı. 31 Ekim’de iade talebi oluşturdum ve ürünleri gönderdim. Ancak bana, ürünlerin servise gönderileceği ve yalnızca değişim yap
"Sorun yaşadığım durum müşteri hizmetleri yetkilisinin araya girmesi ve istediğim gibi muadil ürün tedarik edilmesi ile sonuçlanmıştır. Keşke Şikayetvar'a yazarak çözümlenebilen bir sorun buna gerek kalmadan müşteri memnuniyeti sağlanacak şekilde ilk müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede giderilebilseydi."
11 Temmuz 2025, Karaca Swiss Crystal Black 20cm tencere almak istedim. Zira ekte de göreceğiniz gibi hem "2 al 1 öde" he...m de " %45 indirim" ile oldukça cezbediciydi. Gelgelelim, ürünü sepete yüklediğimde 2 ürün için çarpı2 fiyattan ürünü yükleyince herhalde uygulamayı yükleyip, üye girişi yaptıktan
Karaca Swiss Crystal Karnıyarık Tenceresi ilk aldığımda yanma ve yapışmadan dolayı incelemeye gönderildi, sıkıntı olduğu... tespit edildiği için değişimi yapıldı. Fakat yeni gönderilen üründe de yanma/yapışma olduğu için incelemeye gönderdim, bu sefer değişim yapmak yerine sadece ücret iadesi oluşturab

Ocak 2025'te Karaca'dan aldığım Swiss Crystal tencerenin iç kaplaması dökülüyor. Bulunduğum Çarşamba ilçesindeki Karaca'...ya gittim, aldığım şubeye (Yeşilyurt AVM'deki) götürmemi söylediler. Başka çözüm yolu yok mu diye sordum, Lovelet'te servis var belki bakar dediler. Bu nasıl bir yaklaşım? Bu tarz



Karaca online'dan aldığım Swiss Crystal karnıyarık tenceresi 30 cm'in kapağı kırık geldi. Konu ile ilgili firmadan kimse...ye ulaşamıyorum. Destek hattında talep formu dolduruluyor ama işleme alınmıyor. Telefonla aradığımızda temsilci yok, sadece siparişi tekrar edip duruyor. Uygulamadan destek hattınd

