Karaca Züccaciye Tencerenin Tabanının Çizilmesi

Karaca online üzerinden 10.12.2025 tarihinde satın aldığım ve 12.12.2025 tarihinde teslim edilen Karaca X Refika Swiss Crystal Almond Cream İndüksiyon Tabanlı Midi 4 Parça seti ilk kullanımda sorun yaşadım. 20.12.2025 tarihinde tencerede çorba yaptık, çorbayı robotla çekerken tencerenin tabanı çizildi.

Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen bu kadar hassas olması ve tabanının hemen çizilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürüne ait fatura ve garanti belgem mevcut. Sistem üzerinden teknik servis talebi oluşturmaya çalıştığımda da talep oluşturulamadı.

Karaca’nın bu konuda bana yardımcı olmasını, ürünün incelenerek gerekiyorsa onarımının yapılmasını ya da ürün değişimi gibi uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.