Karaca Tencerenin Cam Kapağının Patlaması Güvenlik Sorunu Yaratıyor

8 Şubat 2026 tarihinde satın aldığımız Karaca Swiss Crystal 30 cm karnıyarık tencerenin cam kapağı, 25 Şubat 2026 tarihinde pilav pişirildiği sırada aniden ve çok yüksek bir patlama sesiyle tuzla buz olmuştur. Ürün, kullanım talimatlarına uygun şekilde ve herhangi bir darbe almadan ocak üzerinde kullanılırken cam kapağın bu şekilde patlaması ciddi bir güvenlik sorunu oluşturmaktadır.

Patlama sırasında mutfakta çok yüksek bir gürültü oluşmuş, cam parçaları etrafa saçılmış ve evde büyük bir panik yaşanmıştır. Şans eseri fiziksel bir yaralanma olmamıştır; ancak olayın biçimi, çok daha ciddi yaralanmalara yol açabilecek niteliktedir. Ayrıca o sırada misafirlerimiz için hazırladığımız yemek, cam kırıkları nedeniyle tamamen çöpe atılmak zorunda kalmış, hem maddi hem manevi mağduriyet yaşamış ve misafirlerimize karşı mahcup olmuş bulunmaktayız.

Karaca gibi köklü bir markanın ürününde böyle bir durumun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyoruz ve ürünün cam kapağında üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyoruz. Bu nedenle söz konusu ürünün detaylı şekilde incelenmesini, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve tarafımıza konu hakkında net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyoruz.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederiz.