to read complaints and reviews, or file yours."Uzun ve Zorlu bir süreç sonrası sorunum çozuldu. Teşekkür ederim."
08.01.2025 tarihinde Karaca’nın online sitesi üzerinden bir çay makinesi sa...tın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanırken kaynatma işleminden sonra term
Karaca markasından Ağustos 2025’te Ankara’daki bir AVM mağazasından 2.000 TL ödeyerek Karaca Gastro Classic model tost m...akinesi satın aldım. Ürünü Eylül ayında kullanmaya başladım ve sadece yaklaşık iki ay kullanabildim. Kasım ayında ürün arızalandı ve teknik servise gönderdim. Servisten “tamir edil
16.11.2022 tarihinde babam K**** D****** adına N11 üzerinden 203248513613 sipariş numarası ile Karaca Bio Diamond antiba...kteriyal kulp 7 parça tencere seti satın aldık. Ürünün satıcısı sistemde Karaca olarak görünmesine rağmen, sipariş detaylarına girdiğimizde faturayı görüntüleyebileceğimiz herhangi
29 Ocak’ta Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Karaca mağazasından, mobil uygulamada da görüntüleyebildiğim 026400229016000192...16 numaralı siparişimle bir yemek takımı ve çatal-bıçak seti satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 20 günden fazla süre geçmesine rağme
Yaklaşık 6 ay önce satın almış olduğum KE‑km1800 kodlu kıyma ve salça makinesinin tepsisi, burgulu uzun parçası ve sıkış...tırma aparatı kısa süre içinde kararma yapmıştır. Ürünü satın alırken bu parçaların bu kadar kısa sürede deforme olacağı tarafıma bildirilmemiştir. Yetkili teknik servise başvurdu
Karaca mağazasından bir çatal bıçak seti satın aldım ve 2 Ocak’ta kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak üzerinden ...17 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte hem Karaca mağazasıyla hem de müşteri hizmetleriyle gör
"Karaca Züccaciye ekibi, 4 buçuk ay süren süreçte her ne kadar ilk başta çözüm odaklı olmasanızda sonrasındaki süreçte yaşadığım sorunları çözmek için gösterdiğiniz çabanız ve ürünümün sıfır olarak değiştirdiğiniz için teşekkür ederim. Bu süreçte Şikayetvar.com aracılığıyla destek aldığım için memnun kaldım."
09.02.2026 tarihinde Karaca’dan aldığım tost makinesi, daha ikinci günde bo...zuldu. Ürünü hiç kurulumu bozulmadan, kutusunda ve faturasıyla birlikte Sak
Yedek parça tedarik sorunu Karaca Marka düdüklü tencere aldım. Tencerenin belli bir zamandan sonra Contası bozuldu. Cont...a değişimi için birkaç mağazaya gittim yaklaşık iki aydır ürün tedarik olmadığını söylediler. Müşteri hizmetlerinden 6.02.2026 tarihinde şikayet oluşturdum ve müşteri hizmetleri ge
"Karaca Züccaciye ekibine, hatalı ürünlerin sorunsuz bir şekilde telafi edilmesi için teşekkür ederim. Özellikle genel merkezden alınan destek ve mağaza yetkilisinin çözüm odaklı yaklaşımı memnuniyetimi artırdı. İyi çalışmalar dilerim."
Karaca Hatır Perfetto cihazımı yaklaşık üç gündür kullanıyorum ve bugün çok ciddi bir sorunla karşılaştım. Cihaz sıcak s...u modundayken bir anda ekran tamamen gitti ve o zamandan beri hiç açılmıyor. Açma kapama düğmesine bastığımda cihaz direkt olarak sıcak su akıtmaya başlıyor, ancak ekran tamamen ka
Mersin Palmcity Karaca şubesinden 2025 yılı Eylül–Ekim ayları arasında satın aldığım termosun kapağı kırıldı ve uzun sür...edir yeni kapağına ulaşamıyorum. Ürünü kullanmak istiyorum ancak sadece kapak kırık olduğu için tamamen atmak zorunda kalmak istemiyorum. Yaşadığım sorun üzerine Karaca müşteri hi
15 Ekim 2023 tarihinde Karaca online sitesinden Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Çay Makinesi Chrome modelini severek ...alıp kullanmaya başladım. Ancak ürün aynı arızayı defalarca tekrarladığı için en az iki kez servise gönderdim. Üçüncü kez servise gittiğinde, ürünün tamir edilemediği ve bana farkl
15.02.2026 tarihinde Karaca’nın online sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim. Şifremi unuttuğum için mail adresime g...elen link ile şifremi yeniledim ancak giriş aşamasında cep telefonuma gelmesi gereken doğrulama kodu hiçbir şekilde gelmiyor. Bu nedenle iki gündür almak istediğim ürünü satın alam
27 Ocak tarihinde Karaca internet mağazasından 6.900 TL tutarında Karaca Bio Diamond Easy Click tencere seti satın aldım.... Ödemeyi 6 taksit olarak yaptığımı düşünerek işlemi onayladım; ancak hem banka uygulamamda hem de ekstreme bu tutarın tek çekim olarak yansıdığını gördüm. Durumu fark eder etmez
Karaca Çaysever Robot Tea Pro Quarts 4 in 1 konuşan çay makinesini yaşadığım arıza nedeniyle 3 kez servise gönderdim; an...cak ürünüm her seferinde hasarlı şekilde tarafıma geri gönderildi. Özellikle son gönderim sonrasında üst kapak kenarlarında belirgin hasarlar oluşmuş durumda. Ürünü en son 1 Şubat
"Karaca Züccaciye ekibine, siparişimin iptali ve iadesi sürecinde gösterdikleri hızlı ve sorunsuz hizmet için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Karaca’dan 30 Ocak’ta 94651477 numaralı siparişle iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden birinin çok geç teslim edileceği...ni öğrendiğim için 2 Şubat’ta müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptalini talep ettim. Telefonda görüştüğüm kişi iptal işlemini gerçekleştirdiğini söyledi. Ancak sistemde ürü
"1,5 aydır çözüm bulamayıp sizin aracılığınızla ilettiğim şikayet bir hafta içinde çözüldü keşke daha önce aklıma gelseydi çok doğru ve dürüst bir platform teşekkürler şikayetvar.com süpersiniz 👏👏👏"
10 Ocak’ta Maltepe Park AVM Karaca mağazasından Karaca Inox Press 2000w ızg...ara ve tost makinesini satın aldım. Ürünü kullandığımda ısınmadığını fark e
Karaca internet sitesinden 2.799 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım Karaca Çaysever 3'ün 1'i Konuşan Cam Çay Maki...nesi, Su Isıtıcı ve Mama Suyu Hazırlama ürünü, 15 Eylül 2025 tarihinden bu yana defalarca arıza yaptı. Ürün şu an üçüncü kez serviste ve her seferinde aynı arızayı tekrarlıyor. İl
"Müşteri temsilcisi iletişime geçerek yeni boru gönderimi sağlandı destek için teşekkür ederim."
Karaca internet sitesinden yaklaşık 2.000 TL ödeyerek Rose Gold çay makinesi satın aldım. Ürünü sadece 4 ay kadar kullan...dıktan sonra renginde belirgin bir renk değişimi oldu ve bunun üzerine ürünü servise gönderdim. İnceleme sonrasında ürünün stokta olmadığı söylenerek yenisi gönderilmedi, ücret iad
"Sorunumuz giderildi sağ olun"
Karaca’dan satın almış olduğum iki adet tavada üretim kaynaklı ciddi sorunl...ar bulunmaktadır. Ürünlerden birinde noktasal kaplama atması mevcuttur. Diğ
10.02.2025 tarihinde Karaca’nın online satış sitesi üzerinden Karaca Robotea Pro Connect 4 in 1 konuşan cam çay makinesi...ni 5.999 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre sonra ürünün üst cam demliği kırıldı ve bu konuda nasıl yardımcı olabileceklerini sormak için müşteri hizmetlerine ulaştım. Müşteri hiz
Yıllardır güvenerek alışveriş yaptığımız Karaca markası, yedek parça ve satış sonrası hizmet konusunda bizi ciddi şekild...e hayal kırıklığına uğrattı. Karaca mutfak şefi için aldığımız yedek parça sadece üç kullanımda dağıldı ve çok kısa sürede tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa ömürlü bir
