Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Blender
Multiblend Smoothie
Karaca Züccaciye Cihazımın Üst Cam Haznesi Hasar Gördü

ID:35415787

Liliya sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Cihazımın Üst Cam Haznesi Hasar Gördü

Liliya

Karaca Züccaciye

11 Mart 15:04

536

Karaca’dan aldığım Karaca Multiblend Smoothie Blender (KE-SB1001) cihazımın üst cam haznesi hasar gördü. Parçanın garanti kapsamında olmadığının farkındayım ve cam hazneyi ücreti karşılığında satın almak istiyorum. Ancak bu süreçte hem yönlendirme hem de lojistik anlamda mağduriyet yaşadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, yedek parçayı temin edebilmem için en yakın şubeye yönlendirildim. Manavgat’taki Karaca satış noktasına gittiğimde ise ellerinde parça olmadığını ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Mağaza yetkilileri, yedek parçayı alabilmem için şahsen Antalya merkeze gitmem gerektiğini söylediler. Manavgat’ta ikamet eden bir müşteri olarak, sadece ücretini ödeyerek bir cam hazne satın almak için şehir değiştirmek zorunda bırakılmam, markanın hizmet anlayışıyla bağdaşmıyor.

Benim talebim oldukça net: Ücretini ödemeye hazır olduğum bu cam haznenin tarafıma kargo ile gönderilmesini ya da Manavgat’taki ilgili şubeye ulaştırılarak oradan teslim almamın sağlanmasını istiyorum. Mart 2026 döneminden bu yana devam eden bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini, blenderimi tekrar kullanabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını ve tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yedek Parça Sorunu: Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Arasındaki Yönlendirme Çemberi

Senanur

Karaca Züccaciye

09 Ocak 21:40

751

5 Ocak 2025 tarihinde Karaca Multiblend smoothie blender satın aldım. Ürünü kullanırken bıçaklı aparatın plastik kısmında çatlak olduğunu fark ettim ve bu parçanın temini için önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri beni mağazaya yönlendirdi. 10 Aralık’ta WhatsApp üzerinden ...

Yedek Parça Sorunu: Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Arasındaki Yönlendirme Çemberi

yedek-parca-sorunu-magaza-ve-musteri-hizmetleri-arasindaki-yonlendirme-cemberi-1.jpg

1 Destek

Çatlak Blender Bıçak Aparatı Parçası İçin Yönlendirme Karmaşası Ve Çözüm Beklentisi

Ömer

Karaca Züccaciye

09 Ocak 21:51

766

Çatlak Blender Bıçak Aparatı Parçası İçin Yönlendirme Karmaşası Ve Çözüm Beklentisi

catlak-blender-bicak-aparati-parcasi-icin-yonlendirme-karmasasi-ve-cozum-beklentisi-2.jpg

1 Destek

Nilgun sonuçtan hiç memnun değil

Blender Cam Haznesi Kendi Kendine Çatladı, Servisten Kırık Ve Tehlikeli Şekilde Döndü

Nilgun

Karaca Züccaciye

27 Kasım 2025 21:16

788

Karaca’dan Şubat 2023’te aldığım Multiblend Smoothie Blender ürününü normal ve talimatlara uygun şekilde kullanırken, Kasım 2025’te cam karıştırma haznesi kullanım esnasında kendiliğinden çatladı. Ürüne hiçbir darbe, düşme ya da ani ısı değişimi olmamasına rağmen böyle bir sorun yaşamam beni hayal k...

Blender Cam Haznesi Kendi Kendine Çatladı, Servisten Kırık Ve Tehlikeli Şekilde Döndü

Abdullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Karaca Züccaciye Bıçak Grubundaki Siyah Plastik Kısımda Çatlak Oluştu

Abdullah

Karaca Züccaciye

15 Aralık 2025 19:22

952

"Müşteri hizmetleri görevlisi çok nazik bir şekilde yardımcı oldu servis süreci tekrar başladı"

Karaca Züccaciye Bıçak Grubundaki Siyah Plastik Kısımda Çatlak Oluştu

1 Yorum

Ayda sonuçtan memnun değil

Karaca Züccaciye Ürün Garanti Kapsamına Alınmadı

Ayda

Karaca Züccaciye

25 Şubat 20:26

226

8 ay önce satın aldığımız multi blenderın bıçaklı parçasının plastik kısmı çatladı. Şubat ayı boyunca Karaca ile defalarca iletişime geçmemize rağmen: • Yedek parça temini sağlanmadı • Ürün garanti kapsamına alınmadı • Süreç sürekli oyalama şeklinde ilerledi Ürün servise gönderildi, “ilgilenilecek”...