to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Şubat 2026 tarihinde Karaca’dan Ankara Keçiören şubesinden 2 adet blender seti satın aldım ve ürünlerin kargo ile evime gönderilmesini talep ettim. Ödemeyi toplam 4000 TL olarak yaptım. Ancak sadece 1 ürün tarafıma teslim edildi, diğer ürün hala elime ulaşmadı.
Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetleri ile sürekli görüşmeme rağmen net bir sonuca ulaşamadım. İlk aradığımda stok olmadığı söylendi. Daha sonra sistemde ürünün teslim alınmış göründüğü ifade edildi. Yeniden aradığımda bu kez kargoda sorun olduğu söylendi. Sonraki görüşmede ise ürünün manuel olarak teslim edileceği ve sorunun ürünü aldığım mağazadan kaynaklandığı belirtildi. Fakat tüm bu görüşmelere rağmen aradan 1 ay geçmesine karşın ürün hâlâ teslim edilmedi ve sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor. Sipariş/kayıt numaram 1802694436’dır.
Bu süreçte her seferinde farklı bir gerekçe sunulması ve net bir çözüm üretilmemesi Karaca gibi bir markaya hiç yakışmadı. Aynı sorunu yaşayan başka müşteriler de olduğunu öğrendim. Müşteri memnuniyetine önem verilmeyen, çözüm odaklı olmayan bu yaklaşım sebebiyle bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Eksik olan blender setimin en kısa sürede tarafıma gerçekten teslim edilmesini ve sistemdeki teslim edildi görünümünün de düzeltilmesini talep ediyorum.
1 Mart 2025 tarihinde Amazon üzerinden Karaca 6 in 1 blender seti satın aldım ve 3 Nisan 2025’te teslim aldım. Ürünü çeyizim için aldığım için yeni kullanmaya başladım. İkinci kullanımımda blender bölümünde ciddi bir erime meydana geldi ve ürün kullanılamaz hale geldi. Ürünün toplamda iki kez kullan...
13.01.2026 tarihinde Karaca Online üzerinden bir adet KitchenAid 2,1 l mutfak robotu 5kfp0921 Empire Red ve bir adet blender olmak üzere iki ürün içeren bir sipariş verdim. Ancak bu iki üründen yalnızca blender teslim edildi, mutfak robotu bana hiç ulaşmadı. Buna rağmen sistemde ve kargo bilgilerind...
Karaca'dan Homend Artfood 1925H el blender seti ve yanında üç ürün daha almıştım. 18 Aralık'ta üç ürün geldi, ama Homend blender'ım 40 gün boyunca gelmedi ve kargoya verilmeye hazır olarak göründü. Sonrasında Karaca'yı aradım; bana bazen ön sipariş olarak işlendiği için ürünlerde böyle gecikmeler ol...
Ürünü Karaca'dan aldım. Blender seti komple bozuldu. İnceleme talebi yapmaya çalışıyorum, sayfa aylardır 'bekleyiniz' diyor ve hata veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bağlamıyor. O kadar pişmanım ki, bir kargo kodu almak bile bu kadar zor olmamalı. Lütfen dönüş sağlayın.
Karaca'dan aldığım blender setimi arızadan dolayı servise gönderdim, ardından ürünüm tamir olup kargoya verildiği mesajı tarafıma bildirildi. Üzerinden günler geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşmelerim sonucu para iadesi yapılacağı tarafıma bild...
Yorumlar