Karaca Züccaciye Müşteri Hizmetleri

Karaca’dan 31.01.2026 tarihinde Samsun Piazza mağazasından aldığım plazma Steel tencere setini ilk kullanımdan itibaren ...yanma, yapışma, kararma, çizilme ve çok zor temizlenme sorunlarıyla karşılaşarak kullanmak zorunda kaldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun kullandığım halde bu kadar kısa sürede...

Kızıma Milli Eğitim tarafından ödül olarak Karaca Rainbow çelik sızdırmaz turuncu 500 ml termos verildi. Daha ilk kullan...ımdan itibaren termosun kapağından sızdırma yaptı ve kızımın çantasını tamamen ıslattı. Bunun üzerine ürünü önce Özdilek Karaca mağazasına götürdüm ancak fiş veya fatura olmadığı i...

Karaca’dan 2024 yılında Siirt Park AVM’de bulunan Siirt Karaca mağazasından satın aldığım Çay Sever küçük ev aletini yak...laşık 6 ay sorunsuz kullandıktan sonra kettle özelliği çalışmamaya başladı ve ürünün özelliklerini tam olarak kullanamaz hâle geldim. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim. İlk se...

Karaca uygulaması üzerinden satın aldığım Hatır Perfetto ürünü, henüz 4–5 hafta bile olmadan her yerinden sıcak su fışkı...rtır hâle geldi ve ürün güven vermediği için kullanamaz duruma geldim. Yaşadığım sorun üzerine iade talebi oluşturmama rağmen, ürünün iadesi yerine tamir edilip tekrar bana gönder...

Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro ürünüm garanti kapsamında olduğu için Karabük Kares AVM Ka...raca mağazasına götürdüm. Ürünün çay demlememesi ve zaman zaman tuşlarının basmaması sebebiyle mağazaya teslim ettim; onlar da garanti süreci devam ettiği için ürünü Samsun’daki fa...

Karaca marka 9 litre düdüklü tencere kullanıyorum, conta ihtiyacım olduğu halde yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde yedek pa...rça temini sağlayamıyorum. Aramalara ve maillere rağmen contanın iç çapı 25,5 cm olan bu ürün için uygun contaya ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine yazdığımda, online mağazada bel...

Karaca’dan aldığım termos için oluşturduğum talepte ürünün değişimi veya iadesi söz konusuydu. Karaca mobil uygulamasınd...a yaşadığım teknik bir sorun nedeniyle değişim işlemini zamanında gerçekleştiremedim ve sürecim otomatik olarak iade olarak sonuçlanmış görünüyor. Benim isteğim değişim olmasına ra...

19.02.2026 tarihinde Karaca’nın internet sitesinden Karaca 2500w Mastermaid blender satın aldım. Evde olamayacağım için ...teslimat adresi olarak İzmit Arasta Park AVM Karaca mağazasını seçtim. 23.02.2026 tarihinde uygulamada siparişimin mağazaya teslim edilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üze...

Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım siyah şapka, elime ulaştığında deforme ve kusurlu olduğu için b...eğenmediğim birkaç ürünle birlikte 4 Mart tarihinde iade için gönderdim. Aynı pakette yer alan beğenmediğim diğer ürünlerin iadesi sorunsuz bir şekilde hesabıma yansıtıldı ancak ku...

Karaca’dan aldığım Karaca Mastermaid Prosteel Cam Mutfak Robotu Uzun Blender Ayaklı 6 Bıçaklı 2500 W Galaxy Grey model m...ikserin doğrayıcı aparatı, cihaza bağladığımda çalışmamaya başladı ve bağlantı kısmı resmen hasar gördü. Ürün yaklaşık 2 haftadır bu şekilde kullanılamaz durumda. Aynı marka ile d...

Karaca marka Robottea Connect çay makinesini 07.03.2026 tarihinde teslim aldım ve hemen kullanmak için Karaca uygulaması...nı Android telefonuma indirdim. Uygulamaya üyelik aşamasında hotmail uzantılı e‑posta adresime doğrulama kodu gönderildiği yazmasına rağmen, bu kod hiçbir şekilde posta kutuma ulaş...

Karaca’dan 02.12.2025 tarihinde yaklaşık 2.124,15 TL ödeyerek Karaca Pro Multimax 6 in 1 Çok Amaçlı Mutfak Robotu satın ...aldım. Ürünü alalı henüz 3 ay bile olmadan, toplamda sadece 3–4 kez kullanmış olmama rağmen blender başı dönmemeye başladı; ayrıca çalıştırdığımda koku ve duman geliyor. Bu durum ...

Karaca’dan yaklaşık 3 ay önce Armoni Karaca mağazasından aldığım Karaca Refika cam çaycıyı ilk 2 ay sorunsuz kullandım. ...Ancak kısa süre sonra ürünün önce alt kısmında, ardından da ağız kısmında paslanmalar oluştu. Bunun üzerine Karaca ile iletişime geçtim ve ürünü servise bırakmam istendi, ben de yö...

1 Mart 2026 tarihinde İstanbul Hilltown AVM Karaca şubesinden Ninja mutfak robot seti satın aldık. Mağaza çalışanları ür...ünün satışı yapıldıktan sonra adrese teslim edileceğini, çarşamba günü kargoya verileceğini ve tarafımıza SMS ile bilgilendirme yapılacağını belirttiler. Ödemeyi yapıp iletişim ve ...

05.01.2026 tarihli faturayla Trendyol Karaca mağazasından Karaca Glass tea XL model elektrikli çaydanlık satın aldım. Ür...ünü 7 Ocak 2026’da kullanmaya başladım ve daha ilk haftadan itibaren sorunlar yaşamaya başladım. Çaydanlık su kaynadıktan sonra düğmenin otomatik olarak atması gerekirken atmadı, s...

Karaca mağazasından 08.02.2024 tarihinde aldığım hamur yoğurma makinesinde kronik bir arıza yaşadım. Ürün sürekli bozuld...uğu için değişim yapıldı ancak değişen üründe de aynı arıza tekrar etti. Buna rağmen yeni verilen ürünün garanti süresinin, değişen ürün üzerinden değil ilk satın aldığım ürün üzer...

Karaca’dan Ankara Cepa AVM şubesinden aldığım kahve makinesi arızalandı ve 03.01.2026 tarihinde servis tarafından ürün i...çin iade kararı verildi, elimde servis raporu da bulunuyor. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hala para iadem yapılmadı. Bu süre içinde Karaca mağazası ve müşteri hizmetleriyle d...

Karaca’dan aldığım mutfak robotumun haznesi kırıldığı için 2026 Mart ayında... garanti kapsamında destek talebinde bulundum. Süreç boyunca hem çok hızlı ...

Karaca’dan online olarak bio Diamond antibakteriyel kulplu 30 cm, 3,2 litre tavanızı ekim ayında satın aldım. Ürünün 10 ...yıllık garantisi bulunmasına rağmen, yaklaşık 2–3 ay içinde tavanın kulpu yerinden koparak kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine 21 Ocak’ta İzmir’den kargo ile servise gönderdim. ...

Karaca İstanbul Forum mağazasından garanti kapsamında aldığımız Karaca myca...ffee Barista s10 kahve makinesini yaklaşık 3 aydır aynı arızadan dolayı tam...