to read complaints and reviews, or file yours.Karaca’dan yaklaşık altı yıldır kullanmak üzere bir düdüklü tencere almıştım. İlk zamanlar kullanışlıydı ancak zamanla k...apağındaki lastikler eskidi, ben de yenisini alıp taktım. Daha sonra tencerenin çeliği yıkandıkça matlaşmaya başladı, açıkçası bu durumu önemsemeyip kullanmaya devam ettim. Son al
"Sorunum çözüldü Karaca müşteri hizmetlerine ve Erzurum MNG AVM Karaca mağazası müdürü Mustafa beye teşekkür ediyorum."
"Teşekkürler ederim"
Karaca’dan 13 Ekim tarihinde internet sitesi üzerinden aldığım Vantuz Action Force X10 model elektrikli süpürgeyi yaklaş...ık 3 aydır kullanıyorum. Ancak ürünün boru kısmı kırıldı ve yedek parça temin ederken ciddi sorun yaşıyorum. Karaca’nın sitesi üzerinden yedek parça talebinde bulunmak istediğimde
"Hızlı bir şekilde dönüş yapılıp ilgilenildi. Kapağı temin edemedikleri için kupon tanımladılar. Teşekkürler"
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
"Yaklaşık 2 aydır mağdur edildim bugün çağrı merkezini tekrar aradım iadeniz gerçekleşti mağazadan para iadesi alabileceğimiz söylendi mağazaya gittiğimde para iadesi yapılmadığı hediye çeki olarak tanımlandığını söylediler ve 2 aylık mağduriyetimi 500 TL hediye çeki tanımlayarak memnun olmamı beklediler bir daha adla Karaca markasının hiçbir ürününü kullanmama kararı almıştım fakat mağaza görevlileri oktay bey ve gülçin hanımın ilgi ve alakaları 500 TL nin kat ve kat üstünde idi para iadesinden vazgeçip üstüne bir de hamur makinesi ve Türk kahve makinesi aldık mağazadan memnun bir şekilde ayrıldık Pelikan AVM Karaca şubesine teşekkür ederim"
2021 yılında Karaca Denizli Çivril mağazasından Karaca Platinum 17 parça tencere seti satın aldım. Çelik bir üründe asla... beklemediğim bir şekilde, yaklaşık 1–2 hafta önce tencerelerin küflendiğini fark ettim ve şu an ürünü kullanamıyorum. Ürünü aldığım mağaza kapanmış durumda olduğu için faturama d
4 Şubatta Karaca Belgrad tencere setimin tencere kapakları çizik geldi. Tencere kapaklarının değişimini talep ediyorum f...akat uygulama hata veriyor. (Talep alınamadı) Müşteri hizmetlerini arıyorum kargonuz komşunuza bırakılmış olabilir diyor. Herhangi bir şekilde ulaşamadığım için buradan yazıyorum.
Karaca’dan aldığım Karaca Coffeemaestro full otomatik kahve makinem arızalandığı için servise verebilmek amacıyla yaklaş...ık 15 gün önce fatura talebinde bulundum. Satın alma tarihime ait kredi kartı ekstresi ve slip ibraz etmeme rağmen tarafıma fatura gönderilmedi. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetle
21.01.2026 tarihinde Karaca internet sitesinden arkadaşıma hediye etmek üzere 2.500 TL tutarında Gift Card satın aldım. ...Siparişime ilişkin olarak kargoya çıktığı bilgisi SMS ile tarafıma gönderildi ancak kargo sürecinde ürün bana ulaştırılamadı ve iade süreci başlatıldı. Bugün 09.02.2026 itibarıyla
Ankara Cepa AVM’deki Karaca mağazanızdan birkaç ay önce Prosteel cam mutfak robotu satın aldım. Kısa süre sonra blender ...başlığını kullanırken motordan duman çıktı ve yanık kokusu geldi. Ürünü mağazaya götürdüm. Bir süre sonra teknik servisten, “rondo bıçağı ve rendeyi aynı anda kullanmayın” içerikli
08.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Multichef stand mikser satın aldım. Ürünü kıyma çekme aparatını kullan...ırken iç dişlisi bozuldu ve 26.01.2026 tarihinde servise teslim ettim. Servis kaydım Srv=1168475--R5K7Y numarası ile oluşturuldu. Yaklaşık 9 iş günü sonunda yapılan inceleme sonuc
Karaca’dan aldığım hamur yoğurma makinesinde daha önce paslanma sorunu yaşadığım için Şikayetvar üzerinden yazmıştım ve ...ürün değişimi yapılmıştı. Ancak elime ulaşan yeni makinede bu kez çok daha endişe verici bir sorunla karşılaştım. Yaklaşık bir ay önce teslim edilen yeni ürünü ilk defa bugün kull
Babam Malatya Karaca AVM'den hamur yoğurma makinesi hediye almış. Babama 1500 watt diye 1000 wattlık ürünü satmışlar. Ür...ün Malatya'da olmadığı için merkezden hediye olarak Aksaray iline gönderildi. Ürün gelince 1000 watt olduğu için Aksaray ili Karaca firması ile görüştüm, fakat ana bayi olmadıkları
Karaca’dan 04.05.2022 tarihinde “Karaca Bio Diamond Ant. Powerful 7 Parça Tencere Seti” aldım. Ürünün 10 yıl çizilmeme g...arantisi olmasına rağmen setin tüm parçaları çizildi ve ben de 08.01.2026 tarihinde Kartal İstMarina Karaca mağazasına götürdüm. Mağaza müdür yardımcısı iade/değişim işlemi yapmak
Karaca'nın internet sitesinden aldığım termosun kapağının tutma yeri yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Ürünü kullanamaz h...ale getiren bu parçanın yedeğini hiçbir yerde bulamıyorum. Müşteri hizmetleri ile henüz görüşme sağlayamadım, bu nedenle Şikayetvar üzerinden durumu iletmek istedim. Termosun kapa
"Karaca konu ile ilgilendi, ideal teknik firması da sağ olsun dönüş sağladılar. Sorunu ücret almadan çözdüler. Teşekkürler."
Yaklaşık 3–4 yıl boyunca severek ve sorunsuz kullandığım Karaca Çaysever ma...kinem 05.11.2025 tarihinde arıza yaptı. Ertesi gün cihazı, Karaca’nın kendi
24.01.2026 tarihinde İstanbul’daki Karaca mağazasından satın aldığım Karaca Hatır Perfetto Espresso makinesi, daha 1 haf...ta dolmadan arıza vermeye başladı. Cihaz sütü köpürtmesi gerekirken köpürtmüyor, buharı alttan veriyor ve dokunmatik tuşları da çalışmıyor. 04.02.2026 tarihinde hem müşteri hizmet
Karaca’dan aldığım Bio Diamond 7 parça tencere setinin her yeri kısa sürede soyuldu ve tencerenin alt tabanı tamamen düş...tü. Ürünün üzerinde 10 yıl garanti ibaresi bulunmasına güvenerek aldım ancak yaşadığım sorun hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi bir problem oldu. Ürünü yaklaşık 20 gün önc
Karaca resmi internet sitesinden 3.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım Karaca çaysever robotea Pro quar, cream...y model çay makinesinde sorun yaşıyorum. Ürünün haznesi tamamen dolu olmasına rağmen sürekli olarak haznesine su ekleyin şeklinde sesli ikaz veriyor ve bu durum kullanım konforunu
"Nermin Hanım'a çok teşekkür ederim beni dinleyip anladığı için mağduriyetimi giderdiği için"
Karaca’dan birkaç ay önce satın aldığım Karaca Just Coffee Aroma 2in1 filtre kahve ve çay demleme makinesinin cam demliğ...ini 07.02.2026 tarihinde kendi kusurum sonucu kırdım. Aynı gün cam demliği ücretini kendim ödeyerek temin etmek için Karaca müşteri hizmetlerini aradım, bana mağazadan sipariş vere
Karaca ürününün arkasında durmuyor, yedek parça temin etmiyor. Karaca’dan İzmir Torbalı Mağazası’ndan yaklaşık 3–4 ay ö...nce aldığım tencere takımının cam kapağı kırıldı. Kapağı ücretini ödeyerek yedek parça olarak temin etmek istedim ancak Karaca’da bu ürüne ait yedek parça olmadığı söylendi. Bu sü
