to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Karaca firması satıcılı “Emsan hamur yoğurma makinesi” satın aldım. Sipariş numaram 476 382 922 4’tür. Ürün kargodan 06.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda makinede herhangi bir sorun olmamasına rağmen plastik bir aparatın kırık olduğunu gördüm.
Ben sadece kırık gelen plastik parçanın yenisiyle değiştirilmesini talep ederken, müşteri hizmetleri ürünün komple iadesini yapmam gerektiğini iletti. Ürün çalışır durumda olduğu ve sadece tek bir plastik parçada sorun olduğu için, hem zaman kaybı yaşamamak hem de gereksiz kargo/iade süreçleriyle uğraşmamak adına yalnızca bu kırık parçanın tarafıma sağlam haliyle gönderilmesini istiyorum.
Kırık plastik aparatın yenisi gönderilerek mağduriyetimin hızlı ve pratik bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Karaca’nın kendi internet sitesinden aldığım hamur yoğurma makinesi, elime ulaştığında kutusu parçalanmış, sıçratma aparatı ise kırık durumdaydı. Ürünü büyük bir hevesle almıştım ancak bu halde gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Durumu fark eder etmez geçen cumartesi akşamı müşte...
Karaca’nın kendi internet sitesinden satın aldığım hamur yoğurma makinesini, alalı yaklaşık 2 ay olmuşken yavaş çalıştığı için garanti kapsamında kargoya vererek servise gönderdim. Ürünü göndermemin üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen makinem tarafıma teslim edilmedi. Bekleyişin sonunda tara...
Karaca’nın internet sitesinden 21.01.2026 tarihinde bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde çizik ve hasar olduğunu gördüm, yani ürün defolu geldi. Yaşadığım sorun üzerine Karaca mağazasına giderek iade işlemi yapmak istedim ancak mağaza ürünü iade almadı. Daha sonra...
29 Kasım 2024 tarihinde Karaca online mağazasından hamur yoğurma makinesi sipariş verdim. Karıştırma kabında yedek parça talep ediyorum ve Karaca ürünün stoğu olmadığı bilgisini veriyor. Ürün satarken sorun yok konu yedek parçaya gelince temin edilmiyor. Canlı desteğe WhatsApp'tan bağlanıyoruz müşte...
Hepsiburada 
Yorumlar