Karaca Züccaciye Parçası Kırık Gelen Hamur Yoğurma Makinesi

Hepsiburada üzerinden Karaca firması satıcılı “Emsan hamur yoğurma makinesi” satın aldım. Sipariş numaram 476 382 922 4’tür. Ürün kargodan 06.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda makinede herhangi bir sorun olmamasına rağmen plastik bir aparatın kırık olduğunu gördüm.

Ben sadece kırık gelen plastik parçanın yenisiyle değiştirilmesini talep ederken, müşteri hizmetleri ürünün komple iadesini yapmam gerektiğini iletti. Ürün çalışır durumda olduğu ve sadece tek bir plastik parçada sorun olduğu için, hem zaman kaybı yaşamamak hem de gereksiz kargo/iade süreçleriyle uğraşmamak adına yalnızca bu kırık parçanın tarafıma sağlam haliyle gönderilmesini istiyorum.

Kırık plastik aparatın yenisi gönderilerek mağduriyetimin hızlı ve pratik bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.