Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Çaycı
Karaca Çaycısının Sürekli Arızalı Servis Süreci Ve Ürün Değişimi Talebi

ID:35430371

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Çaycısının Sürekli Arızalı Servis Süreci Ve Ürün Değişimi Talebi

00:00

Elif

Karaca Züccaciye

12 Mart 12:10

106

Garanti kapsamında olan Karaca marka çaycı ürünümü servis talebi açarak Karaca servisine gönderdim. Rezistansını yapıp tarafıma teslim ettiler ancak elektrikli bir ürün bana ıslak şekilde ve damıtma yeri kırık olarak geri geldi. Bunun üzerine tekrar servis talebi açıldı ve müşteri hizmetleri bu sefer değişim sağlanacağını söyledi.

Fakat buna rağmen kendi hasar verdikleri ürünümü onarıp yeniden bana gönderdiler. Bu kez de ürünün alt kısmında belirgin bir ayrıklık vardı. Tekrar servis talebi açıldı ve servis fişinde ürünün şu an kargoya hazır olduğu, demlik kısmının değiştiği yazıyor. Oysa ürünün demlik kısmında en başından beri hiçbir sorunum yoktu, sorunlu olan yerler farklı bölümler olmasına rağmen sürekli alakasız bir şekilde demlik kısmının değiştiği belirtiliyor.

Kısacık sürede, daha 1 yıl bile dolmadan ürünüm 1 ay içinde birden fazla kez servise gitti ve her seferinde farklı bir yerinde yeni sorunlar oluştu. Tüm bu yaşananların servis kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve Karaca servisinin bu tutumundan şikayetçiyim. Bu kadar çok ve farklı arıza yaşamış bir ürünle devam etmek istemiyorum, ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Elif

14 Mart 17:05

00:00

Karaca Çaycısının Sürekli Arızalı Servis Süreci Ve Ürün Değişimi Talebi

Karaca cidden pişmanlık oldu benim için çoğu ürünüm oradan bir de, paramızla resmen rezil oluyoruz bugün servisteki ürünüm geldi hala aynı hasarla yapılmamış ve üst demlik cam kırılmış değiştik yazılmış servis notunda benim demliğim sağlamdı sağlam şeyi kırık deyip yeni demlik koymuş ya anlamıyorlar ya dalga geçiyorlar resmen 1 ay oldu tam ürünüm kaç yerinden hasar aldı sürekli farklı bir şey ile karşı karşıya kalıyorum ürünüm kullanılmaz hale geldi benim için bu kadar sorunlu bir servis görmedim ben

Elif

14 Mart 17:07

Ayrıca içine fatura bırakın denildi onu da koydum geri gelmedi cidden şaka gibisiniz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Elektrikli Çaycıda Tekrarlayan Arızalar Ve İlgisiz Servis

Özlem

Karaca Züccaciye

17 Temmuz 2025 15:52

251

Karaca'dan almış olduğum elektrikli çaycı, kısa bir süre sonra üst demlik sapı çıktı. Ürün tamire gitti, yapıldı ve geri geldi. Aynı yerinden aynı hata tekrar oldu. Ürün tekrar tamir edilerek gönderildiğinde ise bu sefer iç demlik patlamış, kapak kırık ve demlik sapı yine aynı şekilde gönderildi. Ür...

Karaca Elektrikli Çaycıda Tekrarlayan Arızalar Ve İlgisiz Servis

karaca-elektrikli-caycida-tekrarlayan-arizalar-ve-ilgisiz-servis-2.jpg

Dursun sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ürünün Değişimi Yerine Kullanılmış Ürün Gönderildi

Dursun

Karaca Züccaciye

28 Mayıs 2025 14:18

596

Karaca'dan outlet mağazasından indirimli bir ürün aldım, garantisi olmadığını belirttiler ve bu şekilde ürünü satın aldık. Ürünü yaklaşık üç ay kullandıktan sonra çaycı ürün bozuldu. Bayisine teslim ederek servise gönderdik, 1400 TL civarında bir masraf çıkarıldı ve onay verdik, yapılmasını istedik....

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Çaycı Ürün Kalitesi Ve Servis Sorunları

Özgür

Karaca Züccaciye

31 Mayıs 2024 12:02

313

Karaca marka çaycı aldım ve sadece 15 gün kullandım, ardından rezistansı bozuldu. Ürünü gönderdim, birebir değişim yapılmadı, tamir edilip geri gönderildi. Ürün tekrar bozuldu ve 10 gün içinde servise gönderdim. Şimdi tekrar geldi ve ilk çalıştırmada üst demlik kısmı elimde kaldı. Nasıl bir sorun bu...

Karaca Çaycı Ürün Kalitesi Ve Servis Sorunları

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Çaysever Müşteri Sevmez

Mehmet

Karaca Züccaciye

04 Eylül 2023 14:26

9.419

Karaca çaysever çay makinesi aldıktan yaklaşık 6 ay sonra çay demlememeye başladı. Bende garantili ürün diyerek servise gönderdim tam olarak hangi gün verdiğimi hatırlamamakla beraber 12 temmuzda 75474 referans numarası ile iş emri açıldı diye mesaj gelmiş. Daha sonra18 temmuzda 02378633_1003 numara...

3 Destek

Karaca Züccaciye Karaca Çaycım Paslandı Yanlış Eksik Ürün

Ayşe

Karaca Züccaciye

12 Haziran 2024 13:33

307

Karaca'dan aldığım konuşan çaycı paslandı. Servise gönderdim, tekrar yenisini gönderdiler. Gönderdikleri de 1 ay geçmeden paslandı. Onu da gönderdim, bu sefer bana demliği değiştirilmiş olarak geri gönderdiler. Halbuki demliğinde sıkıntı yoktu, altı paslıydı. Ona hiç bakılmamış bile, aynı şekilde ge...