Karaca Züccaciye Müşteri Hizmetleri

Herkese iyi günler öncelikle Karaca markasına güvenip kaliteli diye aldığımız mutfak robotunun daha garanti süresi bitme...den karıştırıcısı ve doğrayıcının gövdesi bozuldu Karaca müşteri hizmetleri ile temasa geçip yetkili servis noktasına götürüp kontrol ettirmem gerektiği söylendi ve bende gidip gös...

Karaca’dan aldığımız mutfak robotu birkaç kullanımdan sonra bozulduğu için ...teknik servise gönderdik. Servis ürünü tüm parçalarıyla birlikte istedi, bi...

Adana Optimum AVM’deki Karaca mağazasından 2024 yılı Mayıs ayında satın aldığım hamur yoğurma makinesi, garanti kapsamın...da olmasına rağmen mağaza tarafından kabul edilmedi. Ürünü sorun yaşadığım için mağazaya götürdüğümde, yetkili servise benim götürmem gerektiği, mağaza olarak kendilerinin yardımcı...

Karaca Home’dan Trendyol üzerinden satın aldığım Hatır Perfetto kahve makinesinde yaşadığım sorun sonrası, firmanın kend...i sitesinde yazan yönlendirmeye uyarak sıkıntılı olan parçayı servise gönderdim. Sitede “sıkıntı neyse onu yollayın” yazdığı için sadece sorunlu parçayı gönderdim; yetkili serviste...

Karaca online üzerinden çeyizim için hediye olarak alınan tencere setini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Kısa süre içinde... tencerelerde kaplama atması, çizilme ve alt kısmındaki metal bölümün çıkması gibi ciddi kalite problemleri yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kalitesiz olduğunu...

Karaca’dan satın almış olduğum Karaca Mastermaid 1750 Watt Çift Kollu Pro hamur yoğurma makinem firma hatasından dolayı ...iade alındı. Ürünü 27 Eylül 2025 tarihinde toplam 7.000 TL ödeyerek Trendyol üzerinden almıştım. Ürünü iade ettikten sonra bana, aynı ürünü Karaca’nın resmi web sitesinde satışa su...

Karaca’dan Konya Seydişehir Karaca Bayii aracılığıyla robot konuşan çaycı a...ldık. Ürünü aldığımızda üzerinden 1 yıl bile geçmemişti ki ilk kullanımda a...

Yaklaşık 3 ay önce Karaca’dan bir mutfak robotu aldım. Ürünü sadece bir iki... kez kullandıktan sonra bozuldu ve ben de tüm parçalarıyla birlikte servise...

Yaklaşık 3 yıl önce Antalya Terracity AVM’deki Karaca mağazasından bir wok ...tava satın aldık. Ürünü çeyiz için aldığımızdan dolayı yaklaşık 2 yıl hiç k...

Karaca Home marka konuşan çaycıyı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve şimdiye kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Anc...ak bir akşam çay demlemek için düğmeye bastığımda, haznede su olmasına rağmen cihaz sürekli olarak “hazneye su ekleyiniz” uyarısı vermeye başladı ve çalışmadı. Ürünü düzenli kulla...

Karaca Home’dan Karaca Bio Diamond Riga 7 parça tencere–tava seti satın aldım. En dayanıklı ürünlerden biri olarak satıl...an bu serideki tavalardan birinin iç yüzeyi, ürünü alalı sadece iki ay olmuşken çizildi. Bunun üzerine 25 Şubat 2026 tarihinde sistem üzerinden servis talebi oluşturdum, ürünün fot...

Yıllardır Karaca’dan alışveriş yapan ve ürünlerinden son derece memnun olan bir müşteri olarak, 16.03.2026 tarihinde saa...t 15:45 civarında eşimle birlikte Aydın Didim Karaca mağazanızı gezmek istedik. Mağazada ikili kahve fincan takımına bakarken istemeden bir fincanı düşürüp kırdık. Bunun üzerine ma...

Karaca’dan Batman merkez şubesinden aralık 2025’te satın aldığım yeni çıkan hatır perfetto kahve makinesinde ciddi bir ü...retim sorunu yaşadım. Ürünün espresso ve süt köpürtme bölümleri birbiriyle karıştı, teknik servisin de ifade ettiği üzere ana kart kaynaklı bir problem olduğu söylendi. Bu nedenle ...

08.02.2026 tarihi Adana Koneynır mağazadan Aldığım mycaffe barista a10 makine ile kahve yapmadığı için servise gönderild...i ve sorunun fabrikasyon olduğu tespit edildiğinden yeni cihaz gönderildi gönderilen cihaz da süt çekmiyordu bu defa satın aldığım mağazaya gittim ve para iadesi talep ettim mağaza...

Hepsiburada Karaca'nın orijinal satıcısından R***** B***** tencere seti aldım. Yanmaz, yapışmaz olduğu için 03 Aralık 20...24'te elime ulaştı. Sıfır yağ ile bile yanmayacağı söyleniyor, ama tavamın yağ olduğu halde bu şekilde yakıyor ve yapışıyor. Bu, ilk aldığım zamanda da vardı. Ben yanmaz, yapışmaz ...

30.11.2025 tarihinde Karaca Ankamall mağazasından üç adet Airfryer satın aldım. Toplamda 7.500 TL ödedim, ödemenin tamam...ını kart ile yaptım. İşlemime ait belge/sipariş numaram kr... 12025000477962’dir. Satış sırasında ürünlerin stokta olmadığı, en fazla yaklaşık 20 gün gecikme olabileceği söylendi a...

Trendyol üzerinden 07.05.2025 tarihinde Karaca markasına ait Hatır su hazne...li Rose Gold kahve makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 3–4 aydır kullanırk...

05.03.2026 tarihinde Karaca mağazasına, üretim hatalı (yamuk) olduğu için t...eslim ettiğim yemek takımım 13 gündür "servis incelemesinde" bekletilmekted...

10.10.2025 tarihinde Karaca Ankamall şubesinden Karaca Swiss Crystal Almond 7 Parça tencere seti satın aldım. Setin için...deki tavanın üstün yapışmazlık vaadine rağmen, pişirdiğim her ürün tavaya yapışıyor ve ürünü normal şekilde kullanmama rağmen bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Konu ile ilgili...

Karaca’dan Nisan 2024’te internet mağazası üzerinden satın aldığım Karaca Hatır Hüps Düet kahve makinemin garantisi deva...m ederken ürün arızalandı ve servise gönderdim. Serviste tamir edildiği söylenerek tarafıma geri gönderilen ürün bu kez kırık şekilde elime ulaştı. Bunun üzerine ürünü tekrar servi...