to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan aldığım vantuzlu elektrik süpürgesini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ürün çalıştığı halde hazneye tozu almıyor, tüm tozlar giriş kısmında birikiyor ve yaklaşık 5 dakika kullanım sonrası bu kısım tıkandığı için çekim gücü tamamen düşüyor. Ayrıca çalışırken çok kötü bir koku yayılıyor.
Ürünü online bir platform üzerinden satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. 28.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak ürünü servise kargo ile gönderdim. Buna rağmen servis tarafından hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve ürünüm üzerinde hiçbir bakım, tamir veya değişim yapılmadan, gönderdiğim haliyle 09.03.2026 tarihinde adresime geri gönderildi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise telefon numarama ait kayıtlı bir işlem olduğu söylenerek çağrı sonlandırılıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Servis numarası :SRV-1240314-H6P7K
Bu süreçte ne ürünü sağlıklı şekilde kullanabiliyorum ne de servis ve müşteri hizmetleri kanalıyla bir sonuç alabiliyorum. Karaca’dan, garanti kapsamında bu süpürgenin değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözülmesini rica ederim.
Karaca’dan aldığım Vantuz Power Force dikey süpürgeyi yaklaşık 6. Ayın sonunda kullanırken çekim gücünün ciddi şekilde düştüğünü ve şarjının da yaklaşık 1 dakika içinde bittiğini fark ettim. Cihazım halen garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünü 26 Aralık 2025 tarihinde ...
Karaca online mağazadan aldığım Karaca Vantuz Power Force Max Silver dik süpürgeyi kullanmaya başlayalı henüz 3 ay oldu. Ancak bu sürenin 2 ayını ürünün arızalanması nedeniyle serviste geçirdi. Ürünün şarjı tam dolu olmasına rağmen yalnızca 3 dakika çalışıyor ve ardından şarjın bittiği uyarısını ver...
Karaca’dan internet sitesi üzerinden aldığım Karaca Vantuz dikey süpürgem 2 yıl garantili olmasına rağmen, daha ilk 1 yıl dolmadan ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Süpürgenin turbo başlığında yırtılma oldu, ayrıca bataryası da şarj tutmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise g...
Karaca markasına ait robot süpürge (Vantuz modeli) satın aldım. Ürünü Trendyol üzerinden yaklaşık 6.745 TL ödeyerek aldım ve ürün garanti kapsamında. Ancak süpürgeyi aldığım günden beri cihaz hiç çalışmıyor; sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Cihazı çalıştırmak için şarj ettim, farklı prizlerde de...
Karaca’dan aldığım Karaca Vantuz Power Up Pro dik süpürge Black Chrome model küçük ev aletim, garanti süresi devam etmesine rağmen yaşadığım sorunlar bir türlü çözülemedi. Süpürgenin dik durması gerekirken zamanla toz haznesinin ağırlığı nedeniyle dik durmamaya başladı. Ürünü bu şikayetle ilk olarak...
Yorumlar