Sipariş 95200184 İçin Yanlış Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden 5 Mart tarihinde lahmacun ve pide pişirme makinesi siparişi verdim. 10 Mart’ta kargom teslim edildi ancak kutuyu açtığımda içinden sipariş ettiğim ürün yerine bardak takımı çıktı. Böyle bir hata ile karşılaşmak gerçekten şaka gibi bir durum.

Sipariş numaram 95200184 olmasına rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sürekli WhatsApp hattına yönlendiriliyorum ancak oradan da çözüm üretilmiyor ve net bir bilgi alamıyorum. Ne yanlış gönderilen ürünle ilgili ne de doğru ürünün teminiyle ilgili tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Karaca’dan, sipariş etmiş olduğum lahmacun ve pide pişirme makinesinin ivedilikle, eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini veya talep edersem ödediğim ücretin tamamının iadesini bekliyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişim sorununun da dikkate alınarak müşteri hizmetleri tarafında gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.