to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Proconnect 4 in 1 çay makinesini aldıktan sonra ürün garanti süresi içinde bir çalışıp bir çalışmadı. Ürünü garantiye verdim, yapılıp geri gönderildi ancak bu onarım da uzun ömürlü olmadı ve tekrar arızalanmaya başladı. Bir süre su ısıtıcısıyla idare ettim, o da bozulunca ürünü tekrar servise götürmek zorunda kaldım. Bu sefer garanti süresi dolduğu için yaklaşık 3.000 TL civarında bir servis ücreti çıkarıldı ve 3.087 TL ödeyerek onarımı kabul ettim.
Ürün 24.02.2026 tarihinde yeniden servise gönderildi, SRV-1232079-B9L6R numaralı kayıt açıldı. Muğla Bodrum’da ürünü aldığım mağazaya teslim ettim, onlar da servise kargoladılar. Yaklaşık bir haftadır termostat temin edilirse takılıp gönderileceği söyleniyor ve hâlâ bekliyoruz. Müşteri hizmetleri tarafından arandığımda da, sadece ücret ödersem onarım yapılacağı, aksi halde ürünün bu şekilde geri gönderileceği ifade edildi.
Kısa sürede defalarca arıza çıkaran, garanti içinde de dışında da sürekli masraf çıkaran bir ürünle karşı karşıyayım. İnsanlar zor şartlarda para kazanıyor, bu kadar kısa sürede hem ürünün bozulması hem de bu denli yüksek servis ücreti talep edilmesi kabul edilebilir değil. Ürünün onarımının sorunsuz şekilde tamamlanmasını, tarafıma sağlam ve sorunsuz çalışır halde gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Ayrıca bu ürünü almayı düşünenlerin de bu yaşadığım süreci görerek ona göre karar vermesini isterim.
Karaca Robotea Pro Connect 4 in 1 çay makinemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü online Karaca mağazasından 3.332 TL’ye satın aldım ve garanti süresi içinde üç kez İstanbul Beylikdüzü Yakuplu servisine göndermek zorunda kaldım. Her seferinde kısa süreliğine düzeldi ancak birkaç gün önce ...
Karaca mağazasından 10 ay önce aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Çay Makinesi (rose Gold) ile sürekli sorun yaşıyorum. Cihazı bugüne kadar toplamda 4 kez servise vermek zorunda kaldım. İlk üç servisten sonra cihazı teslim aldığımda, su kaynatmama problemi tekrar etti. Son servisten ...
Karaca markasından 28.01.2024 tarihinde satın aldığım Karaca Tea Break 2 in 1 Çelik Çay Makinesi (Inox Siyah) adlı ürünüm, garanti süresi içinde aynı arızayı birden fazla kez vererek beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Ürünümün garanti bitiş tarihi 28.01.2026’dır ve hâlâ garanti kapsamındadır. Ürün...
Karaca’dan Aydın Forum mağazasından yaklaşık 6.000 TL ödeyerek aldığım Karaca Robotea 4 in 1 Connect çay makinesini Mart 2025’te satın aldım. Aldıktan yaklaşık 1 ay sonra dokunmatik panel çalışmadığı için şehirdeki yetkili servise götürdüm, yapıldığı söylenerek tarafıma geri teslim edildi. Ürün bir...
Karaca’dan aldığım Çaysever Robotea Connect 4 in 1 çay makinesiyle yaklaşık 1 aydan uzun süredir çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Ürün defalarca termostat arızası verdi, toplamda 5 kere servise gitmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi. İlk iki seferinde servis ürünü çalışıyor diyerek geri g...
Yorumlar